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誰在用“你的性格”賺錢?

2022-02-26 20:27:40 來源:人民日報(bào)客戶端

首席觀點(diǎn):性格測試更像是一種“消費(fèi)品”,用趣味性掌握年輕人的獵奇心,存在一定的市場價(jià)值。圍繞著小小的性格測試,背后隱藏不少商機(jī)。

深燃(shenrancaijing)原創(chuàng)

作者 | 鄒帥

編輯 | 唐亞華

測星座、塔羅占卜、測基因……年輕人對自己的好奇從未減少,現(xiàn)在大家開始玩“性格測試”了。

不僅是年輕人自己喜歡測著玩,一些大型企業(yè)也會(huì)在員工入職前要求其完成性格測試題,據(jù)網(wǎng)友分享,有的公司在員工入職一年半之后會(huì)要求其重新測試一次,看是否有變化。此前,還有一檔國外綜藝節(jié)目將16型人格的素人聚集在一起,觀察他們會(huì)有哪些典型的反應(yīng)和行為,觀眾評分和網(wǎng)絡(luò)討論度也很高。

性格測試到底是什么?

目前各大社交平臺(tái)上討論度最高的幾項(xiàng)測試主要是MBTI、霍蘭德職業(yè)興趣測試、九型人格測試、大五人格測試、DISC性格測試等等,這類測試的共同點(diǎn)是都有心理學(xué)學(xué)科背書。心理咨詢師朱曉輝向深燃解釋,大五人格測試是有科學(xué)依據(jù)的、有效的心理測試,九型人格測試和MBTI等是建立在心理學(xué)理論上,有價(jià)值但不夠嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的測試。

熱衷于此類測試的95后禹楠同時(shí)也沉迷星座解析,她向深燃總結(jié),從受測者的體驗(yàn)感來說,“星座是泛泛而談,性格測試更個(gè)性化,而且因?yàn)樗鼈兪切睦韺W(xué)出身,說出去感覺更有信服力?!眹叶?jí)心理咨詢師吳悠給出了更直接的解釋:“這類測試就是回答‘我是誰’。”

正像禹楠所說,玄學(xué)也好,心理學(xué)也罷,年輕人游走于五花八門的測試之間,得出一個(gè)來自計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的,概括性的自我定義,其實(shí)是出于對自己的好奇,同時(shí)也是認(rèn)識(shí)他人、尋找同類的一座橋梁。就連互聯(lián)網(wǎng)公司也盯上了這種需求,有APP近幾年多次推出“測你是什么顏色的人格”之類的測試,在年輕人中頗為流行。

需求,同時(shí)也促生了生意。隨便在網(wǎng)上搜索性格測試,各類頁面紛紛跳出來,都打著權(quán)威的名號(hào),而且什么都能測,從性格測到情感,從前世測到今生,其中不少都是付費(fèi)項(xiàng)目,價(jià)格從幾塊錢到幾十上百元。MBTI最近討論度驟升,不少網(wǎng)友慕名去測,隨便找到個(gè)鏈接,花了好長時(shí)間做了幾十道題下來,結(jié)果顯示需要付費(fèi)30元才能解鎖測試結(jié)果。

有神秘感、有趣味性、可以社交、年輕人喜歡,這是性格測試流行的基礎(chǔ)條件。存在信息差、心理學(xué)教育不算普及、大家云里霧里,不知道究竟哪些測試權(quán)威,又需不需要付費(fèi),這是性格測試“撈金”的進(jìn)階條件。

性格測試?yán)锏拿造F,還有多少?

交友、求職、剖析自我,

性格測試火了

最近幾個(gè)月,禹楠接觸到了性格測試?yán)镒罨鸬腗BTI。MBTI全稱是邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo),通用的名字是MBTI職業(yè)性格測試,將人的性格分為16個(gè)類型,以INFP、INFJ、ESFP、ENTJ等四個(gè)字母的組合代稱。

很多人表示自己第一次接觸到它,還是在大學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃課上。來到社會(huì)中,不少公司也會(huì)在員工入職前要求其做相關(guān)測試。小紅書某博主發(fā)布視頻稱,自己2021年做了MBTI測試,對自己有了清醒的認(rèn)知,并且做出了轉(zhuǎn)行的決定。

禹楠在百度搜索關(guān)鍵詞,很多鏈接都明晃晃地將“測測你適合做什么職業(yè)”“給你一些職業(yè)指導(dǎo)”之類的話術(shù)擺出來。禹楠了解到,這個(gè)測試的官方網(wǎng)站名為16personalities,國內(nèi)也有才儲(chǔ)網(wǎng)可以測試。

禹楠選擇在16personalities上測試。測試全程免費(fèi),測完可以直接出結(jié)果,結(jié)果包括以四個(gè)字母組合而成的人格代稱,以及一個(gè)中文名字,還有基本的解讀。如果要獲得更詳盡的解析報(bào)告,則需要付費(fèi),最便宜的是310頁的Premium Profile(高級(jí)檔案),價(jià)格為190元。

她總結(jié),測試題目多是陳述性語句,例如“你發(fā)現(xiàn)在向別人自我介紹時(shí)有困難”“你通常不會(huì)主動(dòng)跟人交談”,受測者需要選擇同意或反對,“不過同意和反對還是有程度的,按圓圈的大小表現(xiàn),反對一側(cè)最小的圓圈是一般反對,最大的應(yīng)該就是完全反對?!?/p>

最后,禹楠測出自己的人格為ESFP表演者,解析中說此類人格“擅長交談,聊天時(shí)炫弄自己獨(dú)特而不失率直的幽默感”等等,她認(rèn)為很準(zhǔn)確。

MBTI測試中的16型人格

來源 / 百度百科

除了自己玩測試,還涌現(xiàn)出一群二次創(chuàng)作的博主。

小紅書上,與MBTI相關(guān)的筆記在7700篇以上,內(nèi)容以科普向、解讀向、娛樂向、社交向?yàn)橹鳎渲凶畛3霈F(xiàn)的筆記形式是“梗圖(meme)”,也就是以16型人格的特征為素材,創(chuàng)作表情包,以此展現(xiàn)各類人格在遇到同樣的情況時(shí),會(huì)做出怎樣的反應(yīng)。

簡單說來,MBTI等性格測試就是把同一套題庫交由不同的人來做,從而劃分出固定的幾種類型,同一類性格的處事特點(diǎn)存在很大的共同點(diǎn),“玩的就是刻板印象?!?/strong>禹楠看多了梗圖后總結(jié)道。

微博上還有專門發(fā)布MBTI梗圖投稿的博主,粉絲在20萬以上,每條微博的互動(dòng)區(qū)也很熱鬧。玩MBTI的網(wǎng)友們大多對自己的性格結(jié)果擁有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,所以每次遇到與自己相關(guān)的梗圖時(shí),便會(huì)在評論區(qū)對號(hào)入座,發(fā)出“拆監(jiān)控”“是我本人”之類的感嘆。而在遇到與自己無關(guān)的梗圖時(shí),網(wǎng)友同樣還會(huì)出于認(rèn)同感,發(fā)表“如果是我,我就會(huì)……”一類的評論。

MBTI梗圖 來源 / 微博@MBTImemes

找共鳴、玩梗圖都屬于娛樂和社交向,另一波火熱的討論來自于科普和解析向。抖音、小紅書等平臺(tái)上,做此類內(nèi)容的博主有心理學(xué)從業(yè)者、性格測試愛好者、職場分析人士等,他們用性格測試結(jié)果匹配職業(yè)、行業(yè),給出就業(yè)指導(dǎo)。

性格測試早不是新鮮玩意,MBTI也不是唯一一個(gè)。據(jù)深燃觀察,很多有心理學(xué)背書的性格測試都被網(wǎng)友翻出來,以娛樂性的方式推向社交平臺(tái)。九型人格測試、大五人格測試、霍蘭德職業(yè)興趣測試等等也頗受歡迎。

這些測試都系出心理學(xué)同門,但各有各的側(cè)重,例如霍蘭德和MBTI傾向于職業(yè)指導(dǎo),大五人格和九型人格只立足于人的性格定義。因此,對于廣大網(wǎng)友來說,每個(gè)測試的題目不同、玩法不同,測出來的結(jié)果也可以一次次刷新自我認(rèn)知,甚至還能提供就業(yè)指導(dǎo)。

除了建立在心理學(xué)理論之上的性格測試,還有一些測試只是純粹的社交產(chǎn)品,網(wǎng)易云音樂就是熟諳此類套路的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,去年5月推出了性格主導(dǎo)色測試,前幾年還有“你的使用說明書”等測試,每一個(gè)都會(huì)掀起一波討論熱潮。

五花八門的性格測試,存在多年的星座、塔羅牌、八卦占卜,還有前幾年風(fēng)靡的基因測試,都因?yàn)椴仍诹四贻p人的好奇心上而持續(xù)受追捧。

搬運(yùn)、解讀,性格測試背后的生意

好奇心,是可以變現(xiàn)的??偟膩碚f,靠性格測試賺錢的人分為兩大類,一是搬運(yùn)測試本身,二是基于這個(gè)測試給出更多解讀和增量。

找到此類測試的官網(wǎng)需要花上一點(diǎn)時(shí)間,這就給了不少機(jī)構(gòu)和個(gè)人搬運(yùn)、改動(dòng)測試鏈接的機(jī)會(huì)。

深燃在百度搜索MBTI、霍蘭德職業(yè)興趣測試等關(guān)鍵詞,排名前幾的鏈接大多是來自互聯(lián)網(wǎng)心理服務(wù)機(jī)構(gòu),右下角均有“廣告”字樣。深燃隨機(jī)點(diǎn)開一個(gè)霍蘭德測試鏈接,完成90道題之后,頁面顯示需要微信掃碼關(guān)注公眾號(hào)獲取測試結(jié)果。此類型的測試門檻低,且以免費(fèi)為名鋪設(shè)信息流廣告,自然可以吸引到一部分流量。

深燃同時(shí)也在淘寶上找到許多心理服務(wù)機(jī)構(gòu)在出售類似的性格和心理測試,價(jià)格以9.9元、19.9元居多。這類商品往往是該店鋪內(nèi)價(jià)格最低的,其他價(jià)格幾十上百的“心情疏導(dǎo)”“婚姻家庭指導(dǎo)”“情感挽回”等鏈接位列銷量前幾。從幾塊錢的輕松測試題,引流到價(jià)值更高并可能產(chǎn)生復(fù)購的商品上,是個(gè)性價(jià)比很高的操作。

閑魚上更是有不少生意。深燃詢問多個(gè)賣家具體的商品內(nèi)容,對方都表示是試題和解析打包出售,直接發(fā)鏈接或網(wǎng)盤。內(nèi)容差不多,但價(jià)格參差不齊。拿最火爆的MBTI來說,有賣1元錢的,有關(guān)注公眾號(hào)免費(fèi)給的,有18元帶解析的,還有20元帶好幾種測試的。

閑魚上性格測試相關(guān)鏈接 截圖 / 深燃

深燃以2.8元的價(jià)格購買了一個(gè)名為“MBTI職業(yè)性格測試”的網(wǎng)盤文件,內(nèi)含19個(gè)文件,包括試題、介紹以詳細(xì)解讀報(bào)告。不過,該文件中的題目只有48道,做了一些簡化和修改。

該閑魚賣家表示,此測試就是針對職場出的,當(dāng)深燃問及來源,對方只說“心理測試機(jī)構(gòu)出的,道上的事少打聽?!鄙钊荚谄鋭?dòng)態(tài)中看到,從1月25日,2.8元的商品鏈接上架到發(fā)稿前,已售出過40件。粗略計(jì)算,一個(gè)2.3MB的文件夾,不到一個(gè)月也能賺112塊錢。

深燃看到一位賣家以30元的價(jià)格出售MBTI中INFP人格類型的300頁全英文解析報(bào)告,對方表示,自己是在官方網(wǎng)站16personalities測試完花200多塊錢購買的,他自己就是INFP,所以沒有其他的報(bào)告。

總的來說,個(gè)人賣家大多是借助信息差,把自己已有的資源鏈接打包出售。來源或許是公開的,或許是付費(fèi)的,無論如何,都是通過多次銷售,把一份文件的價(jià)值和利益無限放大。

這種生意經(jīng)合法嗎?北京至普律師事務(wù)所李圣律師向深燃解釋道,出售自己的測試解析,屬于其個(gè)人的私權(quán)范疇,只要不影響他人,法無禁止即可為。至于在一套理論模型之下自行獨(dú)立設(shè)計(jì)出售,知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于自己。但如果是把別人制作的試題原封不動(dòng)地出售或盈利性使用,則侵犯到原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

另一波賣解析、賣增量的掘金者,由專業(yè)人士和資深愛好者組成。

專業(yè)機(jī)構(gòu)多在淘寶上開店,閑魚則是大多個(gè)人從業(yè)者的聚集地。閑魚賣家羅言的主業(yè)是心理咨詢師,她從今年1月底開始接線上的測試和咨詢。羅言的閑魚中,除了MBTI,還有SCL90等心理測試,以及“房樹人”這種需要人工解析的測試。

她解釋選擇上架這些商品的原因,“一是因?yàn)樗鼈兪菄?yán)肅性測試,精神科在用,我自己工作中也會(huì)用。二是用來引流,因?yàn)檫@些測試搜索量很大,但很多人在網(wǎng)上會(huì)發(fā)現(xiàn)付費(fèi)或免費(fèi)的鏈接都有,很難找到權(quán)威的內(nèi)容,我給大家做了一個(gè)篩選?!?/p>

羅言給MBTI等測試的標(biāo)價(jià)是1元,進(jìn)階的榮格測試標(biāo)價(jià)20元,“房樹人”60元,價(jià)格最高的商品是潛意識(shí)探索體驗(yàn),售價(jià)200元。一個(gè)多月之內(nèi),羅言在閑魚上收獲了150多個(gè)詢單,最后成交的大概有30個(gè)。

性格測試火了,愛好者也在涌入。一位閑魚賣家掛出價(jià)值48元的性格測試人工判型鏈接,并表明自己是“搞副業(yè)”。深燃咨詢該賣家,對方自我介紹是愛好者,接觸MBTI兩年有余,可以通過視頻電話的方式,人工給買家判型。按他的話來說,人工判型比機(jī)器測試誤判率低,而且他可以給出一些職業(yè)建議。

只賣鏈接,成本低、獲客快、回本快;賣增量,或許沒那么快獲客獲利,但畢竟有一定理論知識(shí)支撐,有長期發(fā)展的可能性。圍繞著小小的性格測試,確實(shí)有不少商機(jī)。

為測性格花錢、用測性格掙錢,

靠譜嗎?

愛好者和從業(yè)者抓住了風(fēng)向,此外也不乏一些想掙一筆快錢就走的人。

MBTI火了,但很多人不知道官網(wǎng)在哪,打開網(wǎng)頁搜索,鋪天蓋地的廣告讓人難以辨別真?zhèn)?。于是?jīng)常有網(wǎng)友吐槽,自己隨便找了個(gè)說是MBTI測試的鏈接,花了時(shí)間和心力做了90多道題之后,頁面顯示需要付費(fèi)30元才能解鎖測試結(jié)果。隨后,該網(wǎng)友才了解到,官網(wǎng)明明可以免費(fèi)測試?!捌鸫a看結(jié)果是不要錢的?!痹摼W(wǎng)友表示。

花錢解鎖結(jié)果只是一個(gè)基礎(chǔ)“坑”。上文提到的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的引流法,也存在“隱秘的角落”。羅言表示,在心理咨詢行業(yè),向患者給出承諾是違背職業(yè)倫理的?!拔覀兛梢宰鍪鑼?dǎo)、做治療,但不能給出類似‘挽回前任’的承諾?!彼?,以這個(gè)鏈條來看,買家因一個(gè)便宜零門檻的測試鏈接了解到一些心理服務(wù)產(chǎn)品,但并不具備辨別能力,很容易被“收割”。

究其根本,之所以會(huì)有人想趕一波熱度圈錢就跑,是因?yàn)榇蟊姴恢来祟悳y試是否需要付費(fèi)。吳悠向深燃解釋,MBTI在心理學(xué)領(lǐng)域中使用還是比較多的,簡單的題目測試公開渠道就能獲得,一般付費(fèi)點(diǎn)主要是在解釋和建議部分。

朱曉輝告訴深燃,目前在標(biāo)準(zhǔn)的心理咨詢和心理實(shí)驗(yàn)的過程中,從業(yè)者會(huì)使用SAS、SDS、Scl90等常用量表。他解釋,心理學(xué)領(lǐng)域比較認(rèn)可的測試,通常被稱之為量表。

“這些被稱之為量表的心理測驗(yàn),都是經(jīng)過大量心理臨床實(shí)驗(yàn)確定的測驗(yàn),不夠有趣,但具備準(zhǔn)確性和可靠性,而且比網(wǎng)上的興趣測驗(yàn)還要便宜很多,一份測驗(yàn)可能只有十幾塊錢,甚至一兩塊錢,最貴的也不過是一兩百塊錢?!敝鞎暂x說。

簡單來說,專業(yè)人士通過細(xì)化題目、給出解釋和建議要求付費(fèi),相對來說比較靠譜,但如果只是讓你花錢做題,最后給出的結(jié)果也是官網(wǎng)本就有的,那就要三思了。不過,羅言也表示,心理行業(yè)從業(yè)者的水平參差不齊,即使是找專業(yè)人士,也要仔細(xì)鑒別。

那么,把目光放長,性格測試能繼續(xù)火下去嗎?

圍繞著性格測試展開的生意,看似小打小鬧,其實(shí)冷靜下來看,這似乎是一個(gè)新流行風(fēng)向的入???。就像星座領(lǐng)域,誰來得早,誰的話語權(quán)強(qiáng),誰就更能積累原始粉絲。趁著此類測試還沒完全祛魅,不少人先進(jìn)來占個(gè)位置,對未來的內(nèi)容產(chǎn)出及變現(xiàn)渠道抱有期待。

陸路是一名互聯(lián)網(wǎng)公司在職員工,1月底開始運(yùn)營小紅書賬號(hào)@搞點(diǎn)MBTI試試吧。她給自己的賬號(hào)定位是搬運(yùn)+原創(chuàng)和MBTI有關(guān)的梗圖,“因?yàn)閲鈱τ谶@方面的討論已經(jīng)很成熟了,梗圖很多,我就搬運(yùn)過來大家一起聊。”

陸路自己創(chuàng)作的部分主要是基于16型人格的特點(diǎn)制作微信聊天記錄和朋友圈內(nèi)容,她告訴深燃,自己曾有寫小說的經(jīng)歷,因此對于人物特征、角色行為的把握有一定經(jīng)驗(yàn),“加上我在生活中也會(huì)了解朋友的MBTI是什么,觀察他們?nèi)粘P袨?,結(jié)合生活去分析?!?/p>

陸路創(chuàng)作的梗圖 來源 / 受訪者供圖

她坦言,做帳號(hào)是想做內(nèi)容副業(yè)。目前陸路還沒有實(shí)現(xiàn)盈利,但開號(hào)半個(gè)多月,她已經(jīng)擁有5000多粉絲,2.8萬的獲贊與收藏。陸路喜歡研究心理學(xué),計(jì)劃在賬號(hào)內(nèi)增添一些科普性的干貨內(nèi)容,在性格測試的娛樂趣味性和心理學(xué)學(xué)科的嚴(yán)肅性之間尋求平衡。

羅言也重視流量,還有線上客流向線下的轉(zhuǎn)化。“我做閑魚是賠本在做,主要是想測試一下流量情況?!辈贿^,羅言也承認(rèn),從線上引流到線下工作室存在困難,“線上掛出的性格測試只要幾塊錢,吸引到的是價(jià)格敏感人群,而此類人群是很難接受線下價(jià)格較高的心理咨詢服務(wù)的?!?/p>

在心理學(xué)領(lǐng)域,趣味測試也是被認(rèn)可的。吳悠解釋,MBTI等測試建立在一定的心理學(xué)理論之上,只是沒有嚴(yán)格要求信效度,從業(yè)者有時(shí)候也會(huì)做趣測來吸引用戶或者激活用戶。

不過,趣味性是優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也是缺點(diǎn)。朱曉輝告訴深燃,偏趣味性的測試不是嚴(yán)格意義上的科學(xué)心理量表,但是相對“選擇你是什么動(dòng)物,決定你是什么性格”等測試,它又是相對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)??!斑@些測試確實(shí)采用了很多心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)測量的方式,但缺少明確的理論基礎(chǔ)、測試目標(biāo)和后期的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持,有點(diǎn)先射箭后畫靶的意思?!?/p>

也就是說,測驗(yàn)可能有一定的準(zhǔn)確性,但信度與效度水平不高。朱曉輝提醒,就像星座一樣,這些測試深受大家喜歡,但不要盲目崇拜。

通俗點(diǎn)來說,市面上流行的類似MBTI的趣味性格測試像是“消費(fèi)品”。只要有受眾,有樂趣,消費(fèi)品受歡迎無可厚非。不過,一個(gè)測試,可以概括性地劃分幾類人群,卻不能具體地描述你自己。有從業(yè)者也發(fā)現(xiàn),很多人喜歡到處測試,然后給自己套上“抑郁癥”“社恐”的標(biāo)簽,這就屬于過度解讀了。娛樂歸娛樂,朱曉輝還是提醒道,如果真的感受到自己存在心理問題,一定要選擇正規(guī)的醫(yī)院進(jìn)行全面的檢查和治療。

*題圖來源于《催眠大師》。應(yīng)受訪者要求,禹楠、吳悠、羅言、陸路為化名。

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