都2022年了。今年你家影院有升級改造計劃嗎？
據(jù)統(tǒng)計，在國內(nèi)一萬二千多家影院中，有近40%是2010年—2015年期間建成的，當(dāng)中大部分建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，有的甚至是非標(biāo)影院。經(jīng)過10年左右的經(jīng)營，和觀影消費訴求的變化，除一部分影院已改造之外大都面臨著必須重裝升級的現(xiàn)實。另外，接下來每年新建影院也將保持一定的增速。
之所以提出這個問題，是因為當(dāng)前我國影院發(fā)展已面臨全新的市場格局，新一輪洗牌在所難免。如何獲得競爭優(yōu)勢、如何應(yīng)對主業(yè)收入下滑的局面，相信是所有影投人、影院經(jīng)理人不能回避的一場考試。
當(dāng)然，也有不少影院率先在做這方面的嘗試，有的結(jié)合新的放映技術(shù)開展新的經(jīng)營模式，有的在多業(yè)態(tài)引進(jìn)和布局方面進(jìn)行著探索，有的在打造特色環(huán)境方面取得了經(jīng)驗，有的在影院空間挖潛方面取得了成功。
這些改造項目已不是個例，影院尋求轉(zhuǎn)型之道，有目的的改造升級，是影院經(jīng)營者和專業(yè)規(guī)劃設(shè)計師一直在思考和實踐的課題。
國內(nèi)知名影院設(shè)計師、liwork創(chuàng)始人李立先生是為數(shù)不多的、在勇于探索影院設(shè)計如何為影院經(jīng)營服務(wù)方面頗有心得的專家。他針對不同影院的訴求和現(xiàn)場條件，不再局限于常規(guī)的功能及產(chǎn)品組合上了，而是積極地開展改造，加入了一些新的運營項目，從消費者訴求出發(fā)，提供新的體驗式服務(wù)，在空間的表現(xiàn)上也大膽突破，形成特色。就在近日艾維影視傳媒舉辦的“2022影院設(shè)計與影院經(jīng)營創(chuàng)新融合”線上直播論壇中，以“影院經(jīng)營與設(shè)計的咬合關(guān)系”為主題進(jìn)行了演講，從他的演講中或許我們可以獲得啟發(fā)，為“在時代的發(fā)展中，影院經(jīng)營與設(shè)計之間該如何建立更好的關(guān)系？”這個問題找到答案。
設(shè)計在源頭上就要和運營相互交流溝通
影院對經(jīng)營現(xiàn)狀的突破離不開設(shè)計，一個良好的設(shè)計師與經(jīng)營者的關(guān)系互動和對行業(yè)發(fā)展的洞察，才能保障一個好的經(jīng)營未來。大部分業(yè)主因為租賃的原因只是和裝飾設(shè)計師互通，李總因此表達(dá)了自己的良好愿景——希望影投公司可以在影院的規(guī)劃時期從建筑規(guī)劃著手創(chuàng)新，并和建筑師，室內(nèi)設(shè)計師建立新型的委托關(guān)系，這樣才能充分發(fā)揮影院設(shè)計者的創(chuàng)新和突破。
影院要在后疫情時代快速恢復(fù)，必須突破影院觀影功能的外延，其中影院特色的體現(xiàn)和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型和拓展就是著力點。因此，李總稱之為運營與設(shè)計的互相咬合。
李總認(rèn)為理想的影院運營——CGV首爾龍山總店就是運營與設(shè)計結(jié)合的優(yōu)秀案例。CGV總店不但有專業(yè)高檔的影廳，而且在業(yè)態(tài)引進(jìn)和空間設(shè)計布局方面有著成功的實踐。他們有專業(yè)的非票經(jīng)營團(tuán)隊，背后有完整的供應(yīng)鏈和強大的研發(fā)，運營團(tuán)隊，各業(yè)態(tài)與影廳放映相得益彰。同時，獨特的空間規(guī)劃設(shè)計創(chuàng)造出高效的差異化經(jīng)營和增值服務(wù)。
（圖片來源：Liwork UME影城重慶金沙店）
李總另外做過的兩個項目則展現(xiàn)了其推廣的PARK CINEMA模式，第一個是長春電影樂園，他在其中做了很多體驗式業(yè)態(tài)，整個影院被主題公園化了，很可惜這個項目最終沒有得到實現(xiàn)。第二個是重慶龍湖天街的UME影城，這個影院所在的商業(yè)綜合體是國內(nèi)第一個將軌道交通和商業(yè)綜合體相結(jié)合的商業(yè)空間，在調(diào)查了周圍環(huán)境后李總的設(shè)計團(tuán)隊順勢以火車站為主題建設(shè)了影院，將售票處做成了車廂，vip廳則設(shè)計成可通往兩個廳的車廂，通過了主題化設(shè)計創(chuàng)造了影城的文化和商業(yè)氛圍，并且還與多個與火車有關(guān)的文化ip做了合作。
這些案例體現(xiàn)了一個好的影院經(jīng)營要實現(xiàn)的四點目標(biāo)——呈現(xiàn)完美的視覺效果，品牌要樹立自己的獨特視覺；一流的放映服務(wù)和軟性服務(wù)，使得軟性服務(wù)和放映服務(wù)具有同等的重要性；充滿吸引力的銷售業(yè)態(tài)，提升賣品競爭力；良性的運維成本和難度，兼顧美觀性和實用性。這四點運營目標(biāo)都需要和設(shè)計相咬合才能達(dá)到。
影院經(jīng)營與設(shè)計要直接交流，解決問題
在影院建造之初就能夠?qū)崿F(xiàn)運營和設(shè)計的咬合只是一個良好的愿景，對于那些需要改造的影院來說最重要的是設(shè)計師和經(jīng)營者要對市場的精準(zhǔn)分析和獨到把控，關(guān)鍵是能夠直接和深入地交流和溝通，也要發(fā)揮設(shè)計師的能動和創(chuàng)新。李總根據(jù)自己的工作體會，提到了需要注意的一些問題。
（圖片來源：Liwork）
從設(shè)計師角度而言，首先是對整體運營模式的無效把控，這指的是設(shè)計師在動線和布局就做出了錯誤的分析，這就會導(dǎo)致整個項目變成悲??；二是專業(yè)化程度不夠?qū)е碌氖д`，設(shè)計師與服務(wù)人員很少接觸，在運營細(xì)節(jié)上專業(yè)化程度容易欠缺；三是過度追求效果，造成對運維難度和成本的成倍增加；四是不切實際的探索性設(shè)計，有些設(shè)計師會盲目性地進(jìn)行設(shè)計，最后造成項目浪費了很多資源；最后的問題則是設(shè)計很少和運營直接交流，這樣對區(qū)域民生的罔聞只會導(dǎo)致項目喪失活力。
就運營團(tuán)隊而言，有以下幾個問題。一是傳統(tǒng)銷售以外的無能為力，很多影院運營團(tuán)隊在爆米花、可樂這樣的傳統(tǒng)項目上很有能力，但卻難以把控新的運營項目；二是缺少溝通和調(diào)研，影院運營團(tuán)隊自己也要多了解區(qū)域客戶特點；三是任性的二次設(shè)計和二次裝飾，設(shè)計師對項目有著自己的把控，但影院在經(jīng)營中因為缺乏前期溝通，往往會破壞掉之前的規(guī)劃。例如原本設(shè)計了昂貴的石材，但在運營時卻在石材上張貼廣告，最后造成不必要的浪費。
（圖片來源：Liwork UME影城上海新天地店）
關(guān)于設(shè)計與運營成功咬合能達(dá)到的驚人效果，李總的不少改造項目就是不錯的案例。他在和運營人員溝通后，將上海新天地UME影城的Onyx廳原來的放映間改成了包廂，并且配上了獨特的通道，滿足了新天地周邊業(yè)主闔家包場觀看的實際需求。
成功的規(guī)劃設(shè)計和空間開發(fā)，受到觀眾的認(rèn)可，自然是影院主業(yè)的延伸；為影院進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展提供了更大的可能性。這些網(wǎng)紅影院的成功都離不開經(jīng)營與設(shè)計的成功咬合，兩者的深度融合才能最終實現(xiàn)影院提供更多消費場景、貼心服務(wù)，促進(jìn)總體增收，最終實現(xiàn)后疫情時代競爭力和效益的提升。
總結(jié)
李立先生用自己的多年實戰(zhàn)經(jīng)驗和精彩案例多角度地說明了影院經(jīng)營與設(shè)計咬合的必要性和其中具體問題，相信所有影院人都可以從中獲得啟發(fā)。
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