最近一段時(shí)間，豆瓣一直處在風(fēng)口浪尖。
侵害用戶權(quán)益被下架；部分娛樂(lè)小組被關(guān)停解散；小組回復(fù)功能暫停；12月12日還被央視新聞?lì)l道報(bào)道，央視以“影視劇遭遇未看先評(píng)、暴露水軍潛規(guī)則”為主題，提到了這“荒誕一幕”，價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局表示，影視劇“控評(píng)”涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。
豆瓣評(píng)分以這樣的形式登陸央視，說(shuō)明“茲事體大”。
01
超前點(diǎn)評(píng)的冰山一角
穿越，一直是文學(xué)作品的熱門題材。最近，豆瓣評(píng)分也上演“穿越”戲碼。《誰(shuí)是兇手》播出時(shí)，主演還沒(méi)登場(chǎng)，就出現(xiàn)了大量質(zhì)疑其演技的評(píng)論和一星差評(píng)。
《風(fēng)起洛陽(yáng)》原定于12月1日晚8點(diǎn)上線，隨后，由于技術(shù)原因，開(kāi)播延遲了一個(gè)小時(shí)左右。
有實(shí)時(shí)關(guān)注豆瓣頁(yè)面的演員粉絲發(fā)現(xiàn)，雖然《風(fēng)起洛陽(yáng)》因延遲尚未開(kāi)播，但豆瓣短評(píng)已經(jīng)被一星評(píng)價(jià)所淹沒(méi)。根據(jù)網(wǎng)友截圖，20:17分時(shí)，短評(píng)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到327條。
豆瓣評(píng)分可以被“人工操控”這件事，可謂證據(jù)確鑿。
其實(shí)，豆瓣評(píng)分的信用危機(jī)歷來(lái)已久。
2016年年底，《中國(guó)電影報(bào)》發(fā)表名為《豆瓣電影評(píng)分，面臨信用危機(jī)》的文章，隨后《人民日?qǐng)?bào)》客戶端轉(zhuǎn)載了該文章，標(biāo)題改為“豆瓣、貓眼電影評(píng)分面臨信用危機(jī) 惡評(píng)傷害電影產(chǎn)業(yè)”，一時(shí)間引起輿論熱議。而事情的起因，是質(zhì)疑《擺渡人》第一場(chǎng)放映未完就出現(xiàn)上千1星，而一些高權(quán)限真實(shí)賬號(hào)的4星、5星的好評(píng)莫名奇妙地“被”消失。
《攀登者》還未上映，豆瓣就累積了2000多條差評(píng)；《流浪地球》也被惡意買低分，一些熱評(píng)賬號(hào)五星改一星。
這些應(yīng)當(dāng)只是水軍控評(píng)的“冰山一角”。
02
“兵馬未動(dòng)，控評(píng)先行”，公信力何在？
事件的焦點(diǎn)，在于該不該在作品未上映之前就評(píng)價(jià)？顯然，這是民眾一致不認(rèn)可的行為。
一直以來(lái)評(píng)分均是觀眾選擇電影的重要參考，《消費(fèi)者報(bào)道》針對(duì)“觀眾對(duì)待電影評(píng)分態(tài)度”曾進(jìn)行過(guò)抽樣調(diào)查，其結(jié)果顯示：83.08%的被調(diào)查者會(huì)在觀影前參考電影評(píng)分，所有被調(diào)查者中，僅有4.32%的人完全不受電影評(píng)分的影響。
電影未上映，就有評(píng)分出現(xiàn)，從而引導(dǎo)其他人選擇看還是不看，這個(gè)是不公平的。每個(gè)人對(duì)一部作品都有不同的感受，看還是不看完全由其自己決定，而不是先打個(gè)1分去誤導(dǎo)別人。
業(yè)內(nèi)人士透露，一個(gè)水軍發(fā)一條評(píng)論可以獲取從幾角錢到1元錢不等的收入。錢雖不多，但破壞力極強(qiáng)。
評(píng)分本來(lái)是對(duì)作品品質(zhì)的評(píng)價(jià)，是觀眾選擇的參考，而今卻發(fā)展成為惡性競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。這會(huì)讓多維度的評(píng)價(jià)體系失真，并誤導(dǎo)用戶做出錯(cuò)誤判斷；讓踏踏實(shí)實(shí)生產(chǎn)作品的影視公司蒙受名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益的損失，長(zhǎng)此以往，將是一個(gè)產(chǎn)業(yè)、資本、從業(yè)者、市場(chǎng)“四輸”的局面。
所以，“超前點(diǎn)評(píng)”必須禁止。
從豆瓣層面上看，豆瓣作為一個(gè)評(píng)分網(wǎng)站，作品未上映就出現(xiàn)評(píng)分，公信力何在？
經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，在“評(píng)分”這一領(lǐng)域，豆瓣是行業(yè)中最亮的“聚光燈”所在地，豆瓣評(píng)分的優(yōu)劣，幾乎成了當(dāng)下影視內(nèi)容評(píng)論體系中最具說(shuō)服力的標(biāo)準(zhǔn)，豆瓣XX分，幾乎成了表現(xiàn)作品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。它上面的每一句話、每一個(gè)聲音都會(huì)影響觀眾的選擇，進(jìn)而影響一部電影的命運(yùn)。影響力越大責(zé)任就越大。
水軍進(jìn)軍豆瓣，如果沒(méi)有平臺(tái)自身強(qiáng)大的算法和監(jiān)管的強(qiáng)力壓制，必然成為常態(tài)，也就無(wú)法真實(shí)反應(yīng)“社情民意”，這樣的評(píng)分沒(méi)有辦法去衡量一部作品的真實(shí)質(zhì)量，也就沒(méi)有公信力可言。
所以央視和人民日?qǐng)?bào)均對(duì)豆瓣作出了批評(píng)，叫停超前點(diǎn)評(píng)，這就是為了讓評(píng)分回歸本真，讓人們?cè)跊](méi)有任何輿論偏向、沒(méi)有預(yù)先設(shè)定的標(biāo)簽下進(jìn)行自由的選擇。
這和叫停短視頻剪輯影視作品是同樣的道理。
12月15日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，規(guī)定短視頻不得自行剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)影視劇等各類視聽(tīng)節(jié)目及片段，這里面有保護(hù)版權(quán)的因素，更多的則是為了避免以偏概全，對(duì)觀眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，影響對(duì)影視作品的正確評(píng)價(jià)和認(rèn)知。
03
評(píng)分機(jī)構(gòu)應(yīng)該脫離利益關(guān)系
“超前點(diǎn)評(píng)”說(shuō)到底也是利益關(guān)系下的產(chǎn)物。若是有水軍公司、社會(huì)某機(jī)構(gòu)花錢做這個(gè)事情，豆瓣作為一家靠流量、靠直接的收益來(lái)維持運(yùn)營(yíng)的公司，難以完全脫離這種既得利益。
一旦和利益掛鉤便難以保證評(píng)分的純潔性。所以，問(wèn)題的關(guān)鍵在于評(píng)分機(jī)構(gòu)一定要是公益性的獨(dú)立的第三方平臺(tái)，完全和利益無(wú)關(guān)，應(yīng)該由一些智庫(kù)型的、公益性的平臺(tái)來(lái)做，否則無(wú)論無(wú)論怎么先進(jìn)的算法都難以確保其公信力。
以上來(lái)看，豆瓣不應(yīng)該習(xí)慣于評(píng)分中“水軍崛起、粉黑大戰(zhàn)”的現(xiàn)象，這對(duì)豆瓣評(píng)分業(yè)已樹(shù)立起來(lái)的形象和初心是一種傷害。
本來(lái)作為一群志趣相投的人對(duì)某些影視作品發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)主觀評(píng)價(jià)的平臺(tái)，同時(shí)作為觀眾觀影參考的評(píng)分，有責(zé)任去盡力做到客觀公正。這除了應(yīng)該建立起一套科學(xué)的機(jī)制和算法，盡可能抑制某些群體的不公正評(píng)價(jià)，更要盡可能避免任何利益糾葛，這樣才能維護(hù)自己的品牌和公信力。
文藝作品的評(píng)價(jià)從來(lái)都是多元的，也沒(méi)有一個(gè)可以量化的標(biāo)準(zhǔn)，大眾也不要過(guò)于迷信對(duì)它的打分，更何況打分的是某一發(fā)表意見(jiàn)的群體，更多的卻是沉默的大多數(shù)。對(duì)于標(biāo)示的評(píng)分權(quán)當(dāng)娛樂(lè)，多大參考自己判斷。
這同樣適用于目前各視頻的評(píng)分。這就是央視對(duì)于豆瓣事件引出的思考。
參考文章：
“超前點(diǎn)評(píng)”、水軍控評(píng)的鬧劇，該收?qǐng)隽?！央視網(wǎng)
豆瓣評(píng)分，能力越大責(zé)任越大？
（題圖來(lái)源：艾維電影圖庫(kù)，圖文無(wú)關(guān)）
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