互動(dòng)社交、元宇宙、出海......泛娛樂(lè)行業(yè)繁榮背后，有一個(gè)不容忽視的隱形巨頭——聲網(wǎng)。
文 | 園長(zhǎng)
編 | 石燦
早上10點(diǎn)，你重新整理了一遍領(lǐng)帶，擦亮了攝像頭，仔細(xì)地關(guān)好門(mén)窗防止噪音進(jìn)來(lái)。在完成了一系列充滿(mǎn)儀式感的操作之后，你坐到了電腦前，一場(chǎng)頗有決定性的答辯就要開(kāi)始了。
接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)里，你在房間里滔滔不絕，分布在數(shù)千公里之內(nèi)的幾位教授不時(shí)點(diǎn)頭，答辯助手和記錄員運(yùn)筆如飛，十幾個(gè)人的交流幾乎沒(méi)有任何延遲，就像在一間教室里一樣。
這樣的場(chǎng)景，在最近一年多的時(shí)間里頻頻發(fā)生。疫情帶來(lái)的種種影響下，各類(lèi)實(shí)時(shí)視頻會(huì)議、互動(dòng)聊天室產(chǎn)品，成了這個(gè)時(shí)代的在線(xiàn)剛需。
這些應(yīng)用在多個(gè)場(chǎng)景的音視頻實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)背后，有一個(gè)相當(dāng)?shù)讓拥募夹g(shù)——RTC技術(shù)（Real-time Communication）。沒(méi)有它，人們就不得不忍受長(zhǎng)達(dá)數(shù)秒的延遲，“相隔萬(wàn)里、如處一室”般的實(shí)時(shí)互動(dòng)，也就無(wú)從談起了。
那么，什么是RTC技術(shù)呢？
通俗來(lái)說(shuō)，這就是一種允許多人同時(shí)在一個(gè)“房間”里進(jìn)行音視頻互動(dòng)的技術(shù)。它有兩個(gè)特點(diǎn)，首先是可以容納多人，其次是實(shí)時(shí)。比如有些在線(xiàn)會(huì)議產(chǎn)品，可以容納多達(dá)數(shù)千人同時(shí)接入；一些應(yīng)用了RTC技術(shù)的演唱會(huì)，甚至允許上萬(wàn)人同屏；還有的科技企業(yè)，甚至申請(qǐng)了允許百萬(wàn)人在一個(gè)“房間”通話(huà)的專(zhuān)利。
說(shuō)到RTC這種“核心科技”，就不得不提到全球?qū)崟r(shí)互動(dòng)云第一股“聲網(wǎng)”。今年年初，美國(guó)科技網(wǎng)紅埃隆·馬斯克在“ClubHouse”開(kāi)了一場(chǎng)直播，讓這款聊天室產(chǎn)品在全球互聯(lián)網(wǎng)圈一炮而紅。隨后，有媒體報(bào)道稱(chēng)，“ClubHouse”爆紅背后的“無(wú)名英雄”——音視頻服務(wù)商，正是聲網(wǎng)。這也讓聲網(wǎng)名聲大噪。
隨著5G通信技術(shù)的的到來(lái)，人們對(duì)于實(shí)時(shí)互動(dòng)的需求也將得到進(jìn)一步得到釋放，實(shí)時(shí)音視頻應(yīng)用場(chǎng)景將更為廣闊。刺猬公社（ID：ciweigongshe）觀察到其中相當(dāng)引人注目的一點(diǎn)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海背后，也有聲網(wǎng)的影子。
不論陌陌、新東方、小米等廣為人知的行業(yè)巨頭，還是聚焦出海賽道的赤子城科技、“中東小騰訊”Yalla、Castbox、Tiya、《Mobile Legends: Bang Bang》等等，從中東、北非到印度、東南亞，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在為當(dāng)?shù)赜脩?hù)帶來(lái)便捷的音視頻互動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)時(shí)，背后是聲網(wǎng)穩(wěn)定、可靠的實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)支撐。
聲網(wǎng)Agora創(chuàng)始人&CEO趙斌 以全息虛擬形象亮相開(kāi)場(chǎng)RTE2021實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
最近，聲網(wǎng)在北京舉辦了一場(chǎng)“RTE2021實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大會(huì)），聚齊了RTE技術(shù)領(lǐng)袖、行業(yè)大佬、知名投資人、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者等等。在大會(huì)的社交泛娛樂(lè)及出海分論壇上，“社交出海三巨頭”中的兩個(gè)頭號(hào)玩家——赤子城科技和Yalla齊聚于此。人們也相當(dāng)好奇，為什么他們可以成功出海，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的出海有什么啟示？聲網(wǎng)，又在中國(guó)企業(yè)的出海航路上扮演了什么樣的角色？
誰(shuí)是赤子城？誰(shuí)是Yalla？
即便赤子城和Yalla都已經(jīng)在美股上市，屬于出海社交娛樂(lè)領(lǐng)域的獨(dú)角獸，但對(duì)于國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們可能是平時(shí)鮮有耳聞的公司。這是因?yàn)樗麄兊闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)基本都在海外，所以蒙上了一層“距離感”。
先說(shuō)赤子城。創(chuàng)業(yè)之初，赤子城就把目光投向了海外，想要做一個(gè)“全球化AI信息分發(fā)服務(wù)平臺(tái)”。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，赤子城在全球流量的運(yùn)營(yíng)上積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，它開(kāi)始發(fā)揮產(chǎn)品自研能力，直接推動(dòng)自研產(chǎn)品的出海。
一開(kāi)始，赤子城推出的自研產(chǎn)品多為天氣、手機(jī)桌面、鎖屏等輕度工具類(lèi)App，并以此循序漸進(jìn)，正式進(jìn)軍社交互動(dòng)和游戲娛樂(lè)領(lǐng)域。比如收購(gòu)“MICO”、自研“Yumy”，在游戲產(chǎn)品中豐富互動(dòng)社交元素等。
赤子城科技副總裁何維
實(shí)時(shí)的音視頻互動(dòng)，是赤子城的一大特色。MICO就在2017年時(shí)加入了直播、短視頻等娛樂(lè)板塊，“一呀”則主打音視頻方向。在中東和南亞、東南亞，赤子城旗下的產(chǎn)品憑借著優(yōu)良的互動(dòng)玩法和體驗(yàn)，贏得了相當(dāng)多本地用戶(hù)。2019年年底，赤子城科技在香港上市。
Yalla的業(yè)務(wù)則相對(duì)集中于中東市場(chǎng)。但Yalla的業(yè)務(wù)發(fā)展更快，它成立于2016年，僅用四年左右的時(shí)間就赴美上市。這個(gè)速度，也只有拼多多等公司可以與之匹敵了。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，Yalla的產(chǎn)品矩陣并不算特別豐富，營(yíng)收基本靠主產(chǎn)品“Yalla”和“Yalla Ludo”支撐。Yalla是一款頗具中東本地特色的多人語(yǔ)音聊天室產(chǎn)品，相當(dāng)于在線(xiàn)上復(fù)刻了當(dāng)?shù)厝说牧奶炝?xí)慣，用戶(hù)可以根據(jù)話(huà)題等標(biāo)簽進(jìn)入房間進(jìn)行多對(duì)多的語(yǔ)音社交；Yalla Ludo則是一款相對(duì)輕的游戲平臺(tái)，提供棋牌等輕度游戲內(nèi)容。
值得注意的是，Yalla的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)杭州，總部卻設(shè)在了阿聯(lián)酋迪拜。2020年的疫情期間，Yalla獲得了突飛猛進(jìn)式的增長(zhǎng)，并于當(dāng)年成功上市，成為阿聯(lián)酋第一家科技上市公司。
從赤子城和Yalla的成功中我們也不難發(fā)現(xiàn)，社交+互動(dòng)娛樂(lè)，通過(guò)實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)技術(shù)，還原用戶(hù)真實(shí)社交場(chǎng)景，正在成互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)的“增長(zhǎng)密碼”。
聲網(wǎng)社交泛娛樂(lè)行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王奇
這也和聲網(wǎng)社交泛娛樂(lè)行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王奇的觀點(diǎn)不謀而合：“通信技術(shù)的發(fā)展會(huì)改變我們社交的形態(tài)，然后持續(xù)地提升我們社交的體驗(yàn)跟效率，最終的目的是還原我們現(xiàn)在的線(xiàn)下交互，直至最終超越它。”
聲網(wǎng)要做的，就是幫助赤子城、Yalla等社交出海公司，全面提升實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)的體驗(yàn)，構(gòu)建各類(lèi)互動(dòng)場(chǎng)景的“基石服務(wù)”，讓豐富的用戶(hù)體驗(yàn)和交互場(chǎng)景成為“有源之水”“有本之木”。
出海先行者啟示錄
了解赤子城和Yalla等公司的創(chuàng)業(yè)歷程，也就能更好地理解他們?cè)诔龊：铰飞狭粝碌摹皢⑹句洝薄?/p>
“本地化運(yùn)營(yíng)可能是一次策略，本地化經(jīng)營(yíng)更像是一個(gè)公司的戰(zhàn)略選擇，把它作為一個(gè)戰(zhàn)略，變成長(zhǎng)期主義?！?/p>
赤子城科技副總裁何維在大會(huì)上特別指出了“本地化運(yùn)營(yíng)”和“本地化經(jīng)營(yíng)”的不同。她認(rèn)為，對(duì)于一家出海公司來(lái)說(shuō)，想要讓產(chǎn)品被當(dāng)?shù)氐挠脩?hù)接受，不僅是產(chǎn)品要做本地化，運(yùn)營(yíng)、品牌、組織等方方面面都要做本地化的改造，本著長(zhǎng)期主義扎根當(dāng)?shù)?、造福?dāng)?shù)兀白屄?tīng)得到炮火的人做決策，而不是國(guó)內(nèi)做決策、海外執(zhí)行?！?/p>
她舉出了一個(gè)產(chǎn)品界面上的例子：在泰國(guó)、日本和中東市場(chǎng)，功能是一樣產(chǎn)品，三個(gè)不同國(guó)家的呈現(xiàn)方式是完全不同的三個(gè)樣子，給用戶(hù)的感受也完全不同；在活動(dòng)策劃上，赤子城會(huì)和泰國(guó)的娛樂(lè)內(nèi)容平臺(tái)一起合作做節(jié)目，類(lèi)似國(guó)內(nèi)綜藝植入那樣，把品牌植入到產(chǎn)品；在日本大阪，和當(dāng)?shù)卣黄鹱鳇c(diǎn)亮城市活動(dòng)，并進(jìn)行全程直播。另外在公益上，也會(huì)在發(fā)生海嘯等災(zāi)難時(shí)，在產(chǎn)品中倡導(dǎo)給當(dāng)?shù)氐臑?zāi)民捐款等等。
歸根到底，是不同地區(qū)的用戶(hù)偏好、消費(fèi)習(xí)慣等決定了本地化運(yùn)營(yíng)的策略。
何維對(duì)比了北美、歐洲、中東、日韓和東南亞：屬于發(fā)達(dá)地區(qū)的北美和歐洲用戶(hù)更成熟、付費(fèi)能力較強(qiáng)；日韓同樣發(fā)達(dá)、付費(fèi)潛力較高，但市場(chǎng)相對(duì)封閉，進(jìn)入門(mén)檻較高；中東用戶(hù)消費(fèi)能力“極高”，被社會(huì)文化限制的社交需求，在互聯(lián)網(wǎng)上得到了釋放，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善，還有更大的想象空間；東南亞的人口基數(shù)大、年輕人多，在線(xiàn)時(shí)間很長(zhǎng)，同樣具有很大的潛力。
“我們本身就是一個(gè)扎根于中東的國(guó)際化公司”。對(duì)于本地經(jīng)營(yíng)的理解，Yalla的做法是直接把總部建在中東。
Yalla Group首席戰(zhàn)略官華千里
Yalla Group首席戰(zhàn)略官華千里在大會(huì)上提到，Yalla的創(chuàng)始人在中東生活過(guò)十幾年，公司幾位獨(dú)立董事也大多來(lái)自中東。目前在中東地區(qū)，Yalla有一個(gè)數(shù)百人的客服團(tuán)隊(duì)。這些來(lái)自本地的同事，構(gòu)成了Yalla能夠保持對(duì)中東和北非市場(chǎng)有深刻理解的寶貴資源。
“我們沒(méi)有創(chuàng)造任何一種新型線(xiàn)上社交活動(dòng)給到中東和北非的用戶(hù)，我們更多的是通過(guò)觀察用戶(hù)線(xiàn)下的活動(dòng)，試圖把用戶(hù)日常生活中的一些場(chǎng)景復(fù)制到線(xiàn)上。”華千里說(shuō)，他們更想借助實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)技術(shù)，讓社交回歸其線(xiàn)下本質(zhì)，提升人們獲取信息的效率，重新構(gòu)建人與人之間的連接。實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)社交，不僅貫穿了Yalla的產(chǎn)品矩陣，也成為Yalla集團(tuán)的一個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在王奇看來(lái)，本地化經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共同構(gòu)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的兩大難點(diǎn)。
特別是做互動(dòng)音視頻服務(wù)的企業(yè)，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶(hù)的終端機(jī)型都要納入考慮的范圍，才能給用戶(hù)更好地提供“臨場(chǎng)感”，消弭通信延遲帶來(lái)的不便。而聲網(wǎng)能為出海企業(yè)提供場(chǎng)景化的解決方案和經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助企業(yè)處理這些難題，成為了出海公司不可或缺的技術(shù)支持者。在本地化上，聲網(wǎng)也在探索“能夠幫助客戶(hù)降低出海門(mén)檻的事情”。
今年9月聲網(wǎng)發(fā)布了在線(xiàn)K歌房解決方案，一方面發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)合唱、K歌組件等玩法，另一方面與咪咕音樂(lè)等版權(quán)方合作，直接幫助客戶(hù)接入正版音樂(lè)曲庫(kù)，大幅降低了開(kāi)發(fā)成本。而這種模式聲網(wǎng)未來(lái)也將用于出海的場(chǎng)景，王奇表示，“未來(lái)我們也將去找海外的版權(quán)方，比如找阿拉伯語(yǔ)、印度語(yǔ)的一些本地的歌手，這還只是我們的K歌方向。未來(lái)我們還有電商、秀場(chǎng)直播的方式，我們也可以去找本地的一些主播，幫助國(guó)內(nèi)的企業(yè)出海進(jìn)一步地降低門(mén)檻，讓大家做這件事更容易，也能夠更好地為最終用戶(hù)去創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>
RTE的“萬(wàn)象”
在大會(huì)上，聲網(wǎng)還發(fā)布了一張基于實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景的“RTE萬(wàn)象圖譜”，涵蓋了教育、泛娛樂(lè)、IoT、金融、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作、數(shù)字政府、智慧城市等20多個(gè)行業(yè)賽道以及200多個(gè)場(chǎng)景。
泛娛樂(lè)板塊在聲網(wǎng)描繪的這幅圖景中可謂是占據(jù)了“半壁江山”，在社交、游戲、直播、電商、體育等多個(gè)具有相當(dāng)潛力的賽道中，都有無(wú)數(shù)細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景。比如，在社交中的各類(lèi)“一起”場(chǎng)景——一起K歌、一起學(xué)習(xí)、一起冥想、一起看電影，在游戲領(lǐng)域上的狼人殺、劇本殺、云游戲、游戲語(yǔ)音、VR游戲等等，都是RTE的“用武之地”。
相比RTC，RTE是一個(gè)更“大”的技術(shù)概念。RTC更多強(qiáng)調(diào)的是實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，而RTE更多是指實(shí)時(shí)互動(dòng)，RTE可以理解為“構(gòu)建實(shí)時(shí)互動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景所需要用到的產(chǎn)品和技術(shù)組合”，除了核心的RTC之外，還包括信令、白板、錄制、存儲(chǔ)、IM等等。
“聲網(wǎng)是一家技術(shù)型的公司，在過(guò)去的七年中專(zhuān)注于RTE的底層技術(shù)搭建?！蓖跗姹硎?，在“萬(wàn)象圖譜”展示的圖景中，聲網(wǎng)給自己的定位是“RTE基礎(chǔ)設(shè)施”。
在疫情催生的一系列在線(xiàn)需求的時(shí)代背景下，刺猬公社發(fā)現(xiàn)，“萬(wàn)象圖譜”并不是靜態(tài)的，它正在加速向前運(yùn)動(dòng)，內(nèi)在場(chǎng)景之間也在產(chǎn)生更多連接，催生更多新場(chǎng)景。
這體現(xiàn)在社交、直播、游戲等相對(duì)成熟的賽道中，企業(yè)正在通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)全面提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)，也在發(fā)展新的玩法，比如虛擬演唱會(huì)、實(shí)時(shí)合唱、“pia戲”等全新功能的出現(xiàn)，都得益于企業(yè)RTE能力的提升。
還有更多的場(chǎng)景處于萌芽階段，在被RTE能力激活后，還將發(fā)揮出更大的能量。目前，開(kāi)發(fā)者基于RTE技術(shù)，對(duì)于新場(chǎng)景的探索就已經(jīng)相當(dāng)活躍?，F(xiàn)在，聲網(wǎng)平臺(tái)上每月新增應(yīng)用已經(jīng)超過(guò)10000個(gè)。隨著5G的快速發(fā)展和普及，以RTE能力為核心的應(yīng)用將成為5G下的殺手锏應(yīng)用。
元宇宙就是一個(gè)典型的“萌芽中的巨樹(shù)”。王奇設(shè)想了這樣的場(chǎng)景——“（元宇宙可以）全部恢復(fù)人的五感，通過(guò)刺激我們腦神經(jīng)、腦細(xì)胞，讓我們以為在虛擬世界里面喝了一杯非常好喝的咖啡，看到了一個(gè)非常美麗的景色，感受到陽(yáng)光曬到肌膚的觸感......”在元宇宙的種種“要素”當(dāng)中，AR/VR、虛擬人、虛擬社交等細(xì)分場(chǎng)景，都需要RTE能力的支持。
隨著Facebook等先行公司在的持續(xù)探索和投入，元宇宙也將離用戶(hù)越來(lái)越近，成為資本和技術(shù)的新高地。這也為RTE在更大范圍的落地應(yīng)用，提供了更大的想象空間。
對(duì)于聲網(wǎng)來(lái)說(shuō)，它還將繼續(xù)打磨、探索這些場(chǎng)景中真正的價(jià)值和創(chuàng)新點(diǎn)，持續(xù)打造RTE生態(tài)，更全面地賦能用戶(hù)。在這個(gè)相當(dāng)“長(zhǎng)坡厚雪”的賽道上，聲網(wǎng)的價(jià)值也將持續(xù)釋放。
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