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每日關(guān)注!特輯|逆勢(shì)出圈!這個(gè)百年王室珠寶品牌如何用“真心”圈粉這屆消費(fèi)者?

2022-11-23 09:49:16 來(lái)源:騰訊網(wǎng)

看上去,這是一場(chǎng)純粹商業(yè)性質(zhì)的發(fā)布會(huì),但卻因?yàn)榭傤I(lǐng)館、IGI 國(guó)際寶石研究院這樣的“權(quán)威”元素、以及“藍(lán)精靈”這樣的文化元素介入而顯得更有內(nèi)蘊(yùn),將“時(shí)尚珠寶”從首飾層面提升到了精神文化交流的層面。更值得關(guān)注的是,在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),Leysen 萊紳通靈還宣布與《時(shí)尚芭莎》執(zhí)行出版人兼主編沙小荔女士共同創(chuàng)建 Leysen 私享派,致力于構(gòu)建一個(gè)跨界多元的文化交流空間。

Leysen 萊紳通靈 真心·相約品牌聯(lián)名發(fā)布會(huì)

這也是行業(yè)首創(chuàng)在比利時(shí)駐上海總領(lǐng)事館召開(kāi)合作發(fā)布會(huì),一時(shí)之間吸引了大量業(yè)內(nèi)關(guān)注,并引發(fā)了更多好奇:珠寶行業(yè)早已進(jìn)入紅海,為什么 Leysen 萊紳通靈卻能逆勢(shì)上揚(yáng),多次突破業(yè)內(nèi)期待?


(資料圖片僅供參考)

洞察需求場(chǎng)景,用產(chǎn)品切割市場(chǎng)

在本次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),Leysen 萊紳通靈今年剛推出的“藍(lán)火真心鉆”獲得了來(lái)自 IGI 國(guó)際寶石研究院的蓋章認(rèn)定。這意味著這一新鮮出爐的產(chǎn)品系列得到了來(lái)自業(yè)界權(quán)威的肯定,由此擁有了暢行全球的通行證。

對(duì)于珠寶品牌而言,“如何圈粉年輕一代”一直是業(yè)界探討的焦點(diǎn)。成長(zhǎng)于 90 年代的 Z 世代更加追求儀式感,更向往純真的愛(ài)情。正是為了回應(yīng)這樣的人群需求,Leysen?萊紳通靈首創(chuàng)了“藍(lán)火真心鉆”。其靈感來(lái)源于皇室的 ArtDeco 裝飾藝術(shù)風(fēng)潮,特色在于以數(shù)條簡(jiǎn)約直線勾勒出一枚獨(dú)特的“心”符號(hào)后,再經(jīng)由鉆石切割大師數(shù)千次打磨,通過(guò)獨(dú)特的鐫刻技藝將其“嵌”于藍(lán)色火焰鉆石底部,至此形成一顆完整的藍(lán)火真心鉆。

不僅如此,Leysen 萊紳通靈還以“真心只為妳”作為品牌理念,來(lái)賦予藍(lán)火真心鉆更多精神層面的價(jià)值意義,將其打造成了強(qiáng)有力的區(qū)隔化產(chǎn)品。真心鉆從上市至今,銷(xiāo)售占比超 20%,深受年輕人喜歡;其相關(guān)話題#真心只為你話題瀏覽量超 450 萬(wàn),小紅書(shū)品牌話題增長(zhǎng) 349%。

實(shí)際上,以“走心”設(shè)計(jì)回應(yīng)新生代消費(fèi)者的需求,這只是 Leysen 萊紳通靈場(chǎng)景化品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。

作為 1855 年誕生于鉆石之都布魯塞爾的珠寶品牌,Leysen 曾為比利時(shí)王室定制傳承至今的“九省王冠”,見(jiàn)證了四代王后的加冕。在 2009 年新中國(guó) 60 周年華誕時(shí),時(shí)任比利時(shí)王儲(chǔ)的菲利普還將一顆名為“藍(lán)色火焰”的 Leysen 鉆石作為“國(guó)禮”送給了中國(guó)政府代表。

2009 年 10 月 9 日,新中國(guó) 60 華誕期間,中國(guó)政府代表訪問(wèn)比利時(shí),比利時(shí)王儲(chǔ) Philippe Leopold Louis Marie(菲利普·利奧波德·路易·馬利)將一顆“藍(lán)色火焰”鉆石作為國(guó)禮贈(zèng)予中國(guó)政府代表?

而在 2017 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后,Leysen 萊紳通靈首創(chuàng)了“以產(chǎn)品切割市場(chǎng)”的策略。彼時(shí)珠寶行業(yè)紅利期已過(guò),行業(yè)內(nèi)頭部的品牌越來(lái)越集中且固化,并且著重發(fā)力傳統(tǒng)婚嫁等珠寶成品場(chǎng)景;但在消費(fèi)者端,隨著經(jīng)濟(jì)騰飛,大眾對(duì)珠寶的需求已從婚嫁場(chǎng)景延伸到日常生活中。

為此,Leysen 萊紳通靈開(kāi)創(chuàng)性地將珠寶使用場(chǎng)景切分為主營(yíng)婚戒及對(duì)戒的“婚嫁場(chǎng)景”;以項(xiàng)鏈、首飾為主,用于自我犒賞和節(jié)日紀(jì)念的“禮贈(zèng)場(chǎng)景”;以及主營(yíng)克拉鉆、王冠、彩寶定制的“高端場(chǎng)景”。

數(shù)據(jù)顯示,Leysen 萊紳通靈在進(jìn)行三大場(chǎng)景拆分后,高端場(chǎng)景銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超 80%,婚嫁場(chǎng)景銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)約 30%,平均客單增長(zhǎng) 15%,會(huì)員復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng) 60%。

場(chǎng)景切割只是第一步,切割之后對(duì)不同場(chǎng)景下的群體進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)同樣重要。作為鉆石主要銷(xiāo)售場(chǎng)景的婚嫁市場(chǎng),是所有品牌的兵家必爭(zhēng)之地。但婚戀人群年齡跨越大,收入、消費(fèi)生活習(xí)慣、審美差異,在產(chǎn)品選取上也存在巨大差異,如何對(duì)人群進(jìn)行二次需求分類(lèi)就顯得尤為重要。

正因?yàn)槿绱?,僅針對(duì)婚戀場(chǎng)景下的“王室珠寶”場(chǎng)景,Leysen 萊紳通靈就推出了“皇家博物館”、“藍(lán)色火焰”、“王后·鳶尾”、“王室莊園”、“女王”、“王冠”、“王后”、“王室之吻”8大系列,設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異,價(jià)格從千元到萬(wàn)元不等,可在最大程度上滿(mǎn)足不同婚戀人群的多元化需求。

基于對(duì)消費(fèi)者和新消費(fèi)的洞察,Leysen 萊紳通靈還將在今年年底推出全新的 Fine 系列,該系列以“藍(lán)火真心鉆”完美切工為靈感,將作為“鉆石產(chǎn)品全場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)新模式”的載體開(kāi)啟品牌新紀(jì)元。

不斷細(xì)化場(chǎng)景提供產(chǎn)品,也意味著珠寶行業(yè)以單一產(chǎn)品征服客戶(hù)的時(shí)代結(jié)束。未來(lái)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將全面建立在對(duì)消費(fèi)者需求場(chǎng)景的洞察和精準(zhǔn)回應(yīng)之上。

創(chuàng)意當(dāng)先,用內(nèi)容和消費(fèi)者對(duì)話

本次發(fā)布會(huì)上, Leysen 萊紳通靈還宣布以“藍(lán)精靈”作為品牌真心守護(hù)大使,并首次嘗試了 3D 裸眼視頻 360 度呈現(xiàn)珠寶盛宴。

作為家喻戶(hù)曉的動(dòng)漫品牌,藍(lán)精靈又有“比利時(shí)重量級(jí)動(dòng)漫人物”之稱(chēng)。Leysen 萊紳通靈與藍(lán)精靈的合作不僅意味著國(guó)際化品牌的重磅攜手,更意味著比利時(shí)官方的認(rèn)可和背書(shū),以珠寶為載體承擔(dān)起文化傳播的重任。

Leysen 萊紳通靈藍(lán)精靈聯(lián)名款

歷史文化及背景故事的重新書(shū)寫(xiě)是品牌歷久彌新的關(guān)鍵?;ヂ?lián)網(wǎng)浪潮的襲來(lái)全面改變了品牌的營(yíng)銷(xiāo)邏輯,消費(fèi)者每天都在接受海量信息碎片和營(yíng)銷(xiāo),更加渴求有歷史、有厚度、有溫度、有體驗(yàn)的品牌。

此前在洞察到消費(fèi)者關(guān)于“真心”的訴求后, Leysen 萊紳通靈特別籌建了“真心博物館”,通過(guò)專(zhuān)欄來(lái)續(xù)寫(xiě)萊紳通靈情侶用戶(hù)最真實(shí)的愛(ài)情故事,并征集了 60 對(duì)情侶,計(jì)劃以短片形式記錄下他們的真實(shí)故事。而在門(mén)店設(shè)計(jì)中,Leysen 萊紳通靈也極力強(qiáng)化“真心”,為用戶(hù)帶來(lái)全場(chǎng)景體驗(yàn),傳遞顧客對(duì)精致美好生活的理念與追求。

如今用戶(hù)無(wú)論從哪個(gè)環(huán)節(jié)接觸 Leysen 萊紳通靈,都能感受到其無(wú)處不在的“真心”理念。這說(shuō)明如今品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)已從線上、線下聯(lián)動(dòng),擴(kuò)展到所有和用戶(hù)會(huì)發(fā)生鏈接、產(chǎn)生影響的場(chǎng)景之中,考驗(yàn)的是品牌精準(zhǔn)洞察消費(fèi)需求、創(chuàng)意打造“源于生活、高于生活”場(chǎng)景的能力。

如今,隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),Leysen 萊紳通靈還全面打通了數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)鏈路,利用數(shù)字化工具,將品牌心智影響、人群智能定向、線上精準(zhǔn)投放、線下有效導(dǎo)流等環(huán)節(jié)與用戶(hù)生命周期管理相結(jié)合,建立與消費(fèi)者在各個(gè)環(huán)節(jié)的深度互動(dòng),完成了消費(fèi)者線上內(nèi)容種草、線下體驗(yàn)消費(fèi)的閉環(huán)。

今年初,Leysen 萊紳通靈初涉數(shù)字領(lǐng)域,開(kāi)發(fā)了 NFT 鉆石數(shù)字藏品,邀請(qǐng)?zhí)摂M人 GINA 為品牌發(fā)聲,打破傳統(tǒng)珠寶品牌的社交壁壘,更進(jìn)一步促使線上、線下融合,為品牌賦能。

文化鏈接,用圈層構(gòu)建影響力

在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上,Leysen 萊紳通靈還為《時(shí)尚芭莎》執(zhí)行出版人兼主編沙小荔女士頒發(fā)聘書(shū),邀請(qǐng)后者作為媒體發(fā)起人,共同發(fā)起 Leysen 私享派。

Leysen 私享派旨在搭建起一個(gè)“品牌與消費(fèi)者、品牌與時(shí)尚人士、消費(fèi)者與時(shí)尚人士”互相交流的平臺(tái),為和品牌有著相同價(jià)值觀的人群創(chuàng)造一個(gè)文化交流空間。品牌可以在此與消費(fèi)者們近距離接觸、獲得更多專(zhuān)業(yè)的反饋和建議,消費(fèi)者則可以借此更深入全面地了解時(shí)尚產(chǎn)品。

“通過(guò)科技、珠寶和媒體的結(jié)合,我們能與 Leysen 萊紳通靈消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)和方式去共同探討時(shí)尚,共賞女性之美;而我們也將通過(guò)這一平臺(tái)把藝術(shù)、文化、公益等多層次的意識(shí)形態(tài)傳遞給更多消費(fèi)者?!鄙承±蟊硎?,Leysen 萊紳通靈和媒體攜手發(fā)起“私享派”,通過(guò)文化和圈層的影響力影響大眾,其實(shí)代表了品牌內(nèi)在邏輯的轉(zhuǎn)變。

隨著步入后疫情時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同已不止于品牌文化層面,更是寄托了對(duì)美好生活的向往。這也意味著品牌需要承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任,放眼于“未來(lái)”。

實(shí)際上,Leysen 私享派并不是 Leysen 萊紳通靈第一次以公益方式回饋社會(huì)。

作為百年品牌,Leysen 萊紳通靈一直致力于開(kāi)展有益于社會(huì)發(fā)展的行動(dòng),履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。2018 年,Leysen 萊紳通靈就曾在芭莎明星慈善夜上捐贈(zèng)了一頂“Leysen 鳶尾鉆石王冠”,并最終拍得 250 萬(wàn)元善款。此次更是和藍(lán)精靈合作,特別推出了一款“藍(lán)精靈慈善款”。該慈善款也將與“新浪揚(yáng)帆公益”深度合作,所籌善款將全部投入我國(guó)鄉(xiāng)村教育事業(yè)。

藍(lán)精靈慈善款

不得不承認(rèn),在互聯(lián)網(wǎng)打破信息繭房之后,這一屆消費(fèi)者“變了”。

其中最顯著的變化是,不少消費(fèi)者從“為需要買(mǎi)單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榕d趣買(mǎi)單”,也對(duì)品牌提出了更高需求——除了精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品本身,品牌還需要不斷創(chuàng)新、以文化為抓手,賦能品牌。

關(guān)于未來(lái)新消費(fèi)還有無(wú)數(shù)種可能,目前也沒(méi)有明確答案。

唯一肯定的是,“未來(lái)我們也將持續(xù)致力于社會(huì)責(zé)任事業(yè),感恩社會(huì),為每一位消費(fèi)者締造美好生活?!盠eysen 萊紳通靈董事長(zhǎng)馬峻表示。

無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代,締造美好生活始終也是大家所期望的。WWD

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撰文曾藝

圖片來(lái)源品牌提供

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