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美妝觀察|復(fù)購率低、消費者教育不足,美容儀新的增長機遇在哪兒?

2022-01-18 09:01:25 來源:騰訊網(wǎng)

在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長的兩年后,美容儀的發(fā)展勢頭在 2022 年沒有任何減弱的跡象。眾所周知,由于補貨率低,這個品類難以實現(xiàn)增長,但在進入新的一年之際,美容儀展現(xiàn)出了加速增長的潛力。

市場研究公司 NPD 集團將家用設(shè)備列為 2020 年的一大市場亮點,而根據(jù)英敏特 2021 年 4 月進行的一項消費者調(diào)查,29% 的 18 歲以上消費者有興趣購買護膚儀,有 12% 對美發(fā)工具感興趣。美容儀品牌也成為投資并購的目標:2020 年推出的護膚儀品牌 Droplette 就在 2021 年 12 月獲得了 1500 萬美元的融資。

Droplette

奢侈美妝零售商 Cos Bar 首席執(zhí)行官 Oliver Garfield 認為美容儀將在 2022 年獲得更大規(guī)模以及更好的發(fā)展,消費者越來越希望把家用設(shè)備作為美容院之外的補充,他說:“自疫情發(fā)生以來,家用美容設(shè)備表現(xiàn)出的粘性令人驚訝,這證實了這股趨勢還不會消失?!?/p>

除了便利因素,美容儀品牌 NuFace 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席創(chuàng)意官 Tera Peterson 認為對功效的需求也是這個趨勢的重要推力。

“我們現(xiàn)在看到的情況是,僅有護膚產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費者了。如果你去醫(yī)院或是美容院,會看到他們使用的不僅僅是用于皮膚表面的產(chǎn)品,”她說,“我們發(fā)現(xiàn)這種對科技的需求已經(jīng)進入了家用產(chǎn)品的領(lǐng)域。消費者現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣于使用 NuFace,并且把它作為日常護膚中必需的一部分?!?/p>

對尋求進一步拓展的品牌來說,證明這些設(shè)備的效用,并將其傳達給消費者也是必不可少的,咨詢公司 Threadstone Advisors 投資銀行部總經(jīng)理 Ilya Seglin 表示:“創(chuàng)新很重要,因為消費者需要看到真實功效來證明這個產(chǎn)品的高價是合理的。否則,既然都可能有效也可能無效,與其花 200 美元購買美容儀,還不如花 50 美元去嘗試一般的護膚產(chǎn)品?!?/p>

NuFace

除了價格,消費者教育也是美容儀增長的一大障礙。“當(dāng)我們銷售這些儀器時,決定我們是否成功的關(guān)鍵點是:我們是否有能力告訴消費者它是做什么的,這是一種不同形式的交流,” Garfield 說,“這需要在時間和定價上的更大的投入,遠超其它方面。對于這類產(chǎn)品總歸要回到消費者教育,解釋它為什么值得?!?/p>

同時,美容儀品牌也在通過提高復(fù)購率實現(xiàn)銷售額的增長,對 NuFace 來說,增加高補貨率產(chǎn)品的策略已見成效。今年早些時候該品牌拓展了新的護膚品業(yè)務(wù),產(chǎn)品以專利技術(shù) IonPlex 為核心,能最大程度發(fā)揮美容儀微電流的效果,根據(jù)當(dāng)時的預(yù)測,該品牌到 2021 年的零售額將達到 1.5 億美元,其中超過 20% 的銷售額將來自護膚品業(yè)務(wù)。

NuFace 護膚產(chǎn)品

微電流的多功能性為 NuFace 帶來了更靈活的商業(yè)模式?!巴ǔG闆r下,一家美容儀公司會開發(fā)一種產(chǎn)品,消費者購買了某個美容儀后,除非這臺美容儀壞了,他們不會再向這家公司購買產(chǎn)品。而我們有能達到不同效果的不同頻率的設(shè)備。我們的消費者在不斷復(fù)購,但他們購買的是不同的產(chǎn)品,我們加入護膚品類后,銷售額得到了進一步的提升?!?/p>

消費者也比以往任何時候都更容易被個性化的設(shè)備功能吸引?!拔覀冏⒁獾?,一種來自亞洲的新的趨勢開始進入美國,即能夠根據(jù)自己的皮膚個性化美容儀功能的概念。我們教育客戶,一旦他們擁有這個設(shè)備,就可以以數(shù)百種方式使用它?!?Peterson 說。

Ziip Beauty

這種現(xiàn)象似乎并不發(fā)生在特定的品牌身上,消費者看中的是定制的概念而不是某個品牌,Ziip Beauty 就是一個例子,這個美容儀品牌開發(fā)了一個 App,為消費者提供個人美容方案,“只要美容儀擁有允許個性化的應(yīng)用程序,這似乎就會引起消費者的共鳴并能真正有助于銷售?!?Garfield補充道。WWD

撰文JamesManso

編輯Lee

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

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