近日，一名叫小國(guó)（化名）的市民向解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞留言板求助，稱(chēng)自己去年底在一家4S店挑了輛車(chē)，付了10萬(wàn)定金后，遲遲未接到提車(chē)通知。直到過(guò)了合同約定的時(shí)間，小國(guó)聯(lián)系銷(xiāo)售追問(wèn)才發(fā)現(xiàn)，原有的銷(xiāo)售人員都已經(jīng)“跑路”到了另一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司。結(jié)果不但車(chē)提不到，定金也無(wú)法退回。
超低價(jià)“拼團(tuán)”購(gòu)車(chē)遇到“意外”
(資料圖片僅供參考)
去年11月，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽了一些汽車(chē)售賣(mài)信息后，小國(guó)接到了一通推銷(xiāo)電話，邀請(qǐng)他到長(zhǎng)寧區(qū)青平公路8號(hào)上海尚豐汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司看看車(chē)，價(jià)格便宜質(zhì)量好。加了微信后，這名謝姓銷(xiāo)售推薦了一款越野車(chē)，落地價(jià)格31萬(wàn)余元?！坝悬c(diǎn)小貴呀！”看到小國(guó)嫌貴，銷(xiāo)售馬上又表示“只要你來(lái)，價(jià)格包你滿意！”
小國(guó)到店試駕后感覺(jué)不錯(cuò)，談好價(jià)格后，去年11月18日中午，小國(guó)和銷(xiāo)售人員簽訂了一份“代購(gòu)”合同。合同約定，采取“拼團(tuán)”形式購(gòu)車(chē)，湊夠30人就可以享受最低價(jià)28萬(wàn)多元，而預(yù)計(jì)的交車(chē)日期是12月10日。按照合同要求，小國(guó)爽快地向上海尚豐汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了10萬(wàn)元作為預(yù)付款。
△小國(guó)和銷(xiāo)售人員簽訂的“代購(gòu)”合同
12月，本來(lái)每周都要聯(lián)系小國(guó)告知拼團(tuán)進(jìn)展的銷(xiāo)售卻遲遲沒(méi)有發(fā)來(lái)消息。察覺(jué)到不對(duì)勁的小國(guó)從他人口中聽(tīng)說(shuō)“公司法人意外去世了，業(yè)務(wù)都停了”，慌了神的他再去找之前的銷(xiāo)售，卻得到了銷(xiāo)售已經(jīng)離職的答復(fù)，對(duì)方對(duì)于小國(guó)的退定金等請(qǐng)求無(wú)能為力。
△原店已停業(yè)，在售車(chē)輛均已駛離
門(mén)店內(nèi)車(chē)輛被逐漸搬空，只剩前來(lái)維權(quán)的消費(fèi)者。任先生與小國(guó)遭遇相近，聯(lián)系他的是尚豐的張姓銷(xiāo)售。任先生看中的一款轎車(chē)市場(chǎng)價(jià)格近20萬(wàn)元，可張姓銷(xiāo)售卻表示當(dāng)時(shí)有優(yōu)惠政策，選購(gòu)15萬(wàn)元以上的車(chē)可以獲得2萬(wàn)元的補(bǔ)貼，算下來(lái)在尚豐買(mǎi)只需要15萬(wàn)多元。15萬(wàn)元的價(jià)格可謂是超低價(jià)了，這會(huì)不會(huì)有什么貓膩？銷(xiāo)售解釋是因?yàn)樯胸S采取了很新穎的“拼團(tuán)”銷(xiāo)售模式：只要一個(gè)月內(nèi)湊齊30人訂同一款車(chē)，那么公司便可以以“團(tuán)購(gòu)價(jià)”向廠商采購(gòu)，以代購(gòu)的形式幫助消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)?！叭绻麤](méi)湊齊團(tuán)購(gòu)人數(shù)，也不用擔(dān)心，可以申請(qǐng)退款，15個(gè)工作日內(nèi)就能到賬”，銷(xiāo)售的話打消了任先生的顧慮。任先生直接全款轉(zhuǎn)賬支付車(chē)款，按照合同12月3日即可提車(chē)。
△小國(guó)的預(yù)付款收據(jù)
第一周時(shí)，銷(xiāo)售向任先生表示已經(jīng)湊齊了20人；第二周時(shí)，銷(xiāo)售說(shuō)22個(gè)了……第四周，按照銷(xiāo)售的說(shuō)法，任先生的拼團(tuán)共湊了28人，很遺憾沒(méi)有達(dá)到人數(shù)要求，按照程序要給任先生退款，將在15個(gè)工作日后到賬。還沒(méi)等到第15個(gè)工作日，任先生便得到消息“12月10日公司法人因病去世，銷(xiāo)售全都‘跑路’了”。12月13日晚上，任先生趕到門(mén)店時(shí)，門(mén)店已經(jīng)停業(yè)了。一些維權(quán)的消費(fèi)者想扣住店內(nèi)停放的高檔轎車(chē)，可有人聲稱(chēng)這些停放的高檔轎車(chē)其實(shí)是他們寄售的二手車(chē)，并不是尚豐的財(cái)產(chǎn)，然后開(kāi)走了這些車(chē)。直到發(fā)稿前，任先生仍未獲得任何退款。此前接待任先生的張姓銷(xiāo)售同樣表示無(wú)能為力，“退款需要法人審批才行”，還稱(chēng)自己也兩個(gè)月沒(méi)有發(fā)薪水了。
否認(rèn)是“套路”，原班人馬開(kāi)新店單干
大量提不到車(chē)又退不了款的消費(fèi)者集合在一起，建了一個(gè)微信群聊，短短幾天，群聊人數(shù)升至260多人。有人粗略統(tǒng)計(jì)，所有人被吞掉的資金加起來(lái)超過(guò)了3000萬(wàn)元。
記者了解到，退款難并不是法人去世后才有的新情況。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都有相似的經(jīng)歷：被低價(jià)誘惑參加“團(tuán)購(gòu)”購(gòu)車(chē)，一開(kāi)始迅速就湊到了一大半的人數(shù)，可最后的幾個(gè)名額卻總是差一兩個(gè)難以湊齊，最終都進(jìn)入了購(gòu)車(chē)失敗退款環(huán)節(jié)，大量資金被扣留在尚豐公司的賬戶中。維權(quán)者中不乏2022年6月、7月份購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者。一位李姓消費(fèi)者去年7月購(gòu)車(chē)支付了全款16.5萬(wàn)元，直到9月15日都沒(méi)有交付，申請(qǐng)退款卻被銷(xiāo)售和經(jīng)理以各種借口拖延，拖得實(shí)在太久了就每個(gè)月退個(gè)一兩萬(wàn)。直到“跑路”，仍有2萬(wàn)元沒(méi)有成功退款。
在維權(quán)過(guò)程中，還有人發(fā)現(xiàn)，這些聲稱(chēng)離職的銷(xiāo)售人員“轉(zhuǎn)移”到了位于寶山區(qū)寶安公路2338號(hào)的一家名為“立繆car”的新店工作，新公司的法人正是原先尚豐的朱姓經(jīng)理，公司成立日期是2022年11月，早于法人去世的日期。任先生表示，新店的銷(xiāo)售模式仍然是換湯不換藥的低價(jià)“拼團(tuán)”。1月30日記者趕到新店地址，透過(guò)透明的玻璃墻看到，里面空空蕩蕩，只有邊邊角角的幾張銷(xiāo)售用的桌子。緊鎖的大門(mén)上貼著張A4紙：“即日起至2月1日本店放假”。
△原班人馬轉(zhuǎn)移到“立繆car”工作
記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了朱姓經(jīng)理。他告訴記者，原公司法人已經(jīng)去世，目前自己已離職。對(duì)于法人去世后公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)停止、門(mén)店關(guān)門(mén)的異常情況，朱經(jīng)理解釋稱(chēng)，“沒(méi)有決策者，老板去世沒(méi)人發(fā)工資，總不能義務(wù)勞動(dòng)。”消費(fèi)者的錢(qián)究竟去了哪里，為啥退不回來(lái)？朱表示，消費(fèi)者支付的費(fèi)用直接進(jìn)了公司賬戶由老板操作，“應(yīng)該還有個(gè)外包財(cái)務(wù)公司，但我不是很清楚具體是哪一家。”法人意外離世后，朱經(jīng)理稱(chēng)曾找到法人的家屬溝通消費(fèi)者退款的事情，可是“家屬說(shuō)愛(ài)莫能助然后就避而不見(jiàn)了”。
針對(duì)不少消費(fèi)者質(zhì)疑的開(kāi)新店行為，朱經(jīng)理表示與法人去世無(wú)關(guān)：“早在（去年）十月，就打算自己干了，在那邊就拿死工資，還要面對(duì)那么多人，太累人了?！?/p>
據(jù)了解，接大量消費(fèi)者報(bào)案后，長(zhǎng)寧警方已經(jīng)介入調(diào)查，記者將持續(xù)追蹤。
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