近期天氣降溫之后,網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)了大眾ID系列電動(dòng)車行駛途中出現(xiàn)黑屏、失去動(dòng)力等情況。
據(jù)車主反饋,一些大眾ID.4車機(jī)屏幕、儀表屏幕全黑,嚴(yán)重的甚至連動(dòng)力都無法正常輸出,至于什么ACC、LCC更是全部不可用,雖然斷電重啟或者鎖車后重新開啟,車機(jī)會恢復(fù),但總是報(bào)故障碼。
基于這種現(xiàn)象,一些車主發(fā)起了集體維權(quán),并發(fā)布了“致上汽大眾的一封信”,要求上汽大眾停售、維修、向車主書面道歉等。
(資料圖)
12月6日,該事終于迎來了最新的進(jìn)展,@上汽大眾-大眾品牌 官微發(fā)布公告稱,針對 ID.系列車輛在使用過程中遇到黑屏的情況,公司已制定相應(yīng)技術(shù)解決方案,可通過兩種措施自主恢復(fù)屏幕顯示。
公告全文如下:
親愛的 ID.用戶,
如果您的車輛在使用過程中遇到了黑屏的情況,請勿擔(dān)憂,我們已制定了相應(yīng)的技術(shù)解決方案。
您可以通過以下兩種措施,自主恢復(fù)屏幕顯示:
1、長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起;
2、鎖車后,等待車輛休眠至SOS燈熄滅后,重新啟動(dòng)車輛。
黑屏?xí)r如需開啟空調(diào),可在方向盤左側(cè)、空調(diào)出風(fēng)口下燈光控制面板上,雙擊max按鍵即可。
如以上方法不能恢復(fù),即日起,您可以選擇就近的授權(quán)經(jīng)銷商,我們會為您進(jìn)行全面檢查和故障排除。
對于給大家?guī)淼牟槐阄覀兩罡斜?!再次感謝各位車主對我們的信賴與支持。
如相應(yīng)方法不能恢復(fù),即日起,用戶可以選擇就近的授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行全面檢查和故障排除。
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