北京一男子花16.6萬元在某知名二手車交易平臺上購買了一輛林肯轎車。可在使用過程中發(fā)現(xiàn)變速箱滲油問題，一番檢查下，發(fā)現(xiàn)該車不僅被更換過發(fā)動機，就連車輛維保記錄都缺失。8月24日，北京青年報記者從北京四中院獲悉，該案目前已二審審結(jié)，法院判定二手車電商行為構(gòu)成欺詐，判其退一賠三。
(資料圖片)
據(jù)了解，北京的于先生在某知名二手車交易平臺花費16.6萬元購買了一輛二手林肯轎車，并另外支付了5091元物流運輸?shù)确?wù)費。雙方簽訂了《二手車銷售協(xié)議》，約定向于先生提供315項車輛檢測、1年包退、全國聯(lián)保等增值服務(wù)?！秴f(xié)議》還載明，因二手車是特殊商品，故平臺不對車輛型號、配置的真實情況負責(zé)。
車輛在實際使用過程中產(chǎn)生了變速箱滲油問題，于先生去維修時被告知發(fā)動機曾更換過，發(fā)動機號碼牌上的數(shù)字存在明顯的扭曲、變形以及摩擦痕跡。但是，平臺此前提供的檢測報告并未顯示發(fā)動機有問題。因機油滲漏嚴重，車輛性能受損，于先生一直未敢開上高速行駛，嚴重影響了涉案車輛正常使用。
于先生多次找平臺協(xié)商解決無果，只能訴至法院，要求退一賠三。
二手車平臺辯稱，其從前任車主手中收購涉案車輛時進行了檢測，并未發(fā)現(xiàn)發(fā)動機更換的情形，對發(fā)動機更換一事不存在隱瞞的主觀故意。平臺還稱，其在第三方平臺查詢維修保養(yǎng)記錄時顯示為“查無記錄”，且車輛維修保養(yǎng)記錄屬于原車主個人信息數(shù)據(jù)和隱私范疇，自己無權(quán)再私自調(diào)取，因此已經(jīng)盡到了相應(yīng)的審慎義務(wù)。此外，平臺還舉證證明了其與前任車主之間存在《二手車收購協(xié)議》，約定前任車主應(yīng)向平臺提供完整的車輛維修保養(yǎng)記錄及如實告知發(fā)動機等主要部件更換情況，不過，涉案車輛也是前任車主從他人處收購，前任車主也不知曉發(fā)動機更換一事，且涉案機動車登記證書中未對發(fā)動機號進行過變更登記。
審理過程中，平臺同意解除合同并退還購車款，因此法院確定該案爭議焦點為平臺在涉案車輛交易過程中是否存在欺詐行為。
法院認為，二手車輛不可能沒有經(jīng)過維修保養(yǎng)，在查詢不到相關(guān)記錄的情況下，平臺應(yīng)該通過其他途徑進行查詢，同時對涉案車輛進行更為認真、專業(yè)的檢測。該案中，平臺沒有進一步對涉案車輛的維修保養(yǎng)記錄進行核實，明顯對該重要信息的缺失存在消極、放任的態(tài)度。平臺雖與于先生約定不對車輛型號、配置的真實情況負責(zé)，也不能排除平臺應(yīng)履行的誠信告知義務(wù)。而且，平臺與前任車主的《二手車收購協(xié)議》中包含了車主需要提供車輛維修保養(yǎng)記錄的約定，平臺以侵犯個人信息為由辯稱自己在二手交易中無法查詢維修記錄，實際是否認了自己在前手合同中應(yīng)當(dāng)履行的收購審核義務(wù)。
法院經(jīng)審理認為，在對涉案車輛進行檢測時，發(fā)動機號碼牌存在明顯異常，平臺卻稱不知情，實難采信。此外，即使平臺因為重大疏忽沒有發(fā)現(xiàn)發(fā)動機更換的情況，其亦應(yīng)當(dāng)將維修保養(yǎng)查無記錄這種影響購買的消極事實如實告知于先生，由其決定是否購買。如果于先生知曉涉案車輛未查詢到維修保養(yǎng)記錄，必然會堅持進一步查詢，也必然會知曉發(fā)動機更換一事。
綜上，無論是明知發(fā)動機存在更換而故意隱瞞于先生，抑或平臺沒有盡到專門經(jīng)營者應(yīng)盡的注意義務(wù)而未發(fā)現(xiàn)發(fā)動機被更換的事實，其在交易過程中，沒有將其檢測的情況如實告知于先生是確定無疑的。在此情況下，平臺對影響購買的消極事實沉默不告知，并對涉案車輛作出狀態(tài)及性能正常的報告，與涉案車輛實際情況并不相符，使于先生基于對平臺的信任而陷入錯誤認識，認為涉案車輛不存在問題從而進行購買，二手車交易平臺的行為構(gòu)成欺詐。
最終，法院判決于先生退還涉案車輛，平臺退還于先生16.6萬元購車費及5091元服務(wù)費，并賠償三倍購車費49.8萬元。
法官表示，平臺作為專門經(jīng)營二手車的交易主體，應(yīng)當(dāng)對涉案車輛的狀況具有高出一般消費者的、相對更加專業(yè)的認知水平和能力，消費者選擇向其購買二手車，也是基于對其專業(yè)能力的信任。且二手車交易中發(fā)動機的狀況屬于影響消費者決定是否購買的重要因素，消費者一般不具備相應(yīng)的專業(yè)知識，平臺在檢測車輛時應(yīng)對此項檢測盡到注意義務(wù)，該注意義務(wù)不應(yīng)以一般消費者的認知為標(biāo)準，而應(yīng)以相對更加專業(yè)的認知為標(biāo)準。
隨著商務(wù)部等17部門印發(fā)的《關(guān)于搞活汽車流通 擴大汽車消費的若干措施》的施行，二手車經(jīng)銷的諸多限制被取消，二手車市場的消費潛力將加速釋放，眾多二手車交易平臺也將在促進汽車梯次消費中發(fā)揮重要作用。對此，平臺除緊抓政策利好實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展之外，更應(yīng)注重落實好企業(yè)主體責(zé)任、法律責(zé)任、社會責(zé)任，促進更多供需適配的二手汽車產(chǎn)品的供給和流通，以誠信、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的經(jīng)銷服務(wù)提振二手車消費信心。
通訊員 劉津?qū)?/p>
文/北京青年報記者 王浩雄
編輯/倪家寧
責(zé)任編輯：
