8月3日消息,近日美國豐田汽車銷售公司向豐田電動汽車bZ4X車主致函,稱該公司正在努力解決全電動跨界車的安全召回問題,并提供多種補(bǔ)償方案或補(bǔ)救措施,包括收購車主手中的車輛。
今年6月,豐田汽車開始在全球范圍內(nèi)召回bZ4X,這是該品牌旗下首款量產(chǎn)的全電動跨界SUV,旨在與特斯拉Model Y等車型展開競爭。
【資料圖】
本次召回原因系bZ4X連接車輪的螺栓存在安全隱患,螺栓可能在車輛行駛中松動,產(chǎn)生異響,極端情況下可能導(dǎo)致車輪脫落。由于問題原因還在調(diào)查之中,豐田還沒有提出正式而永久的改善對策,臨時對策是讓用戶停止使用車輛。
豐田在對北美用戶的信函中致歉,并提出了相應(yīng)的解決辦法。豐田方面表示,車主的安全是重中之重,我們將安排免費(fèi)取車和存放車輛,在補(bǔ)救措施可用之前,向受影響的豐田車主提供以下服務(wù),包括:
免費(fèi)提供代步車輛;
報銷代步車在此期間產(chǎn)生的燃油費(fèi)用;
根據(jù)召回時間相應(yīng)延長車輛保修期;
在2024年12月31日前,為國內(nèi)部分公共充電樁提供額外免費(fèi)充電時間;
如果車輛是全款購買,提供5000美元的用于消費(fèi)的信用額度。
如果上述方案均不接受,豐田將回購車輛,回購條款可能會有所不同,具體取決于所在的州和特定情況。
從上述的聲明來看,豐田汽車給北美車主提供了比較豐富的選擇方案和補(bǔ)救措施。然而需要注意的是,目前豐田bZ4X也僅僅交付了幾千臺車型,但卻需要如此長的召回時間,這家日本制造商遇到的問題似乎是一個車輛本身的重大設(shè)計缺陷,而這一問題,無法在短時間內(nèi)解決。
值得一提的是,豐田中國原本定檔6月在國內(nèi)上市的國產(chǎn)bZ4X車型,也突然在發(fā)布會開始前2小時被臨時取消,至今已延期近2個月。
雖然豐田中國官方給出的解釋是供應(yīng)鏈出現(xiàn)了不穩(wěn)定性,價格出現(xiàn)了變動,但如果是屬于結(jié)構(gòu)設(shè)計的問題,上述在北美召回的問題也將不可避免地發(fā)生在國產(chǎn)bZ4X身上。
此外,還有車評人爆料稱,國產(chǎn)bZ4X延遲上市是因為新車存在嚴(yán)寒環(huán)境下車輛無法充電的問題,但這一說法遭到了豐田方面的否認(rèn)。
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