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時訊:加價賣車!4S店被立案調查

2022-06-14 05:55:34 來源:騰訊網

訂法拉利提車時被臨時要求加8萬才能提車事件最新進展:涉事4S已被立案調查。

據荔枝新聞報道,經多番研究,南京玄武區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員認為,4S店與消費者簽訂的汽車銷售合同涉嫌存在合同違法行為,決定針對合同中的不平等條款,對涉事4S店「南京瑞駿汽車銷售服務有限公司」進行立案調查。執(zhí)法人員指出,因為涉事4S店涉及的購車人數比較多,并且4S店的合同內容里面加重了消費者的權利問題,因此對涉事4S店進行了立案調查,后期如果發(fā)現存在加價問題也會并案處理。執(zhí)法人員還做出強調,消費者可以通過仲裁部門仲裁或到法院起訴的形式維護自身的權益。

5月31日,「法拉利1年后要加8萬才能提車」、「法拉利官方回應加價提車事件」、「南京市監(jiān)局介入調查法拉利加價提車事件」、「市監(jiān)部門成立專家組會診加價提車事件」等多個話題成為關注焦點在網上引發(fā)熱議。

這里先來回顧整個事件的緣由:去年3月4號,常州一名消費者吳先生在南京法拉利4S店訂購了一輛法拉利F8超級跑車,車輛售價為354萬,雙方簽了合同,吳先生交了50萬元定金。今年5月24號,吳先生去店里提車時,銷售人員要求吳先生簽訂一份購車補充協(xié)議,額外加價8萬元,否則4S店就要解除合同,處理車輛并沒收50萬定金。對于額外加價的原因,南京法拉利4S店負責人表示,由于受生產和運輸等成本的影響,法拉利今年3月份才出現了價格上漲。

之后4S店銷售人員主動聯(lián)系了車主并對8萬元加價做出解釋,法拉利汽車中國客服人員回應稱,此次調價是由于全球原材料、能源及物流等價格上漲,綜合產業(yè)鏈整體現狀,法拉利決定調整產品售價,涉及國內所有門店下了訂單未交車的所有客戶,而且關于漲價的問題,法拉利在合同中也是有相關說明的,允許價格調整的相關條款。

對此吳先生表示,在原材料價格上漲之前已經和4S店簽訂好購車合同了,簽好的合同不能說變就變,說加價就加價,法拉第成本上漲也不應該讓消費者來買單,吳先生希望能否按照前期簽訂的購車合同價提車,但4S店堅持要簽訂購車補充協(xié)議,額外加價8萬元才能提車,吳先生無法接受4S店要求加價的做法。而出現此問題并非吳先生一名消費者,南京也有消費者在這家4S店提車時遇到了與吳先生類似的情況,4S店同樣提出,提車必須額外加價8萬元,迫于無奈,最終他們只好無奈妥協(xié),在加價補充協(xié)議下簽了字。據經銷商與消費者簽訂的《汽車銷售合同》第8條顯示,如遇到汽車生產廠商產品配置和規(guī)模調整,技術提升,個性化配置升級或發(fā)生其他變動,銷售方有權按照廠商對應的價格做出不超過5%的價格上漲,對此,多位消費者表示,法拉利針對加價所做出的解釋和這一條款并無關聯(lián),以此理由要求消費者額外加價太過牽強。另外,此前買車的時候4S店也沒有明確告知消費者這一條款。隨后南京市監(jiān)局介入調查。

5月31日是4S店通知吳先生交付尾款辦理提車手續(xù)的最后一天,吳先生表示,車子的尾款早就準備好了,但4S店不給辦理交車手續(xù)。據吳先生提供的到貨通知函顯示,吳先生需在5月31日交尾款提車,如果沒有按時支付尾款,4S店有權解除合同并沒收50萬定金。對此南京法拉利4S店回應稱,目前不會沒收50萬定金,已為吳先生提供特別申請,可以延期交付,但延期到何時以及加價問題如何解決,仍沒有正面回應。對此,吳先生表示無法理解,認為法拉利品牌缺少對客戶的尊重。南京玄武區(qū)市場監(jiān)管部門也表示,已經受理相關舉報并正在搜集證據展開調查。


(資料圖)

6月8日,對于加價問題,全國多位購車人表示并沒有查到法拉利官方的說明,為了弄清楚是法拉利廠家漲價還是經銷商隨意加價,多位購車人向法拉利廠家發(fā)郵件進行核實,但沒有得到回復。南京市玄武區(qū)市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員表示,已成立專家組正對此事是否立案進行“會診”,專家將根據法律及合同判斷是否侵犯消費者權益,近期將有初步結論。6月10日,南京玄武區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員再次組織涉事雙方進行調解,但因雙方存在較大分歧,無法達成一致,4S店拒絕接受調解。截至發(fā)稿前,尚不知立案調查后的最終結果如何。

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