Tech星球4月24日消息，近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告（2021）》，報告重點梳理了在2021年重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象，其中，特斯拉車主上海維權(quán)事件被點名。
2021年4月19日，上海車展一名車主在特斯拉展位車頂維權(quán)的視頻在網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，特斯拉公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表態(tài)引發(fā)爭議。隨著事態(tài)發(fā)展，市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會等有關(guān)部門接連發(fā)聲，回應(yīng)輿論關(guān)切。2021年11月的廣州車展，也出現(xiàn)了車主現(xiàn)場維權(quán)的情況。車展維權(quán)現(xiàn)象屢現(xiàn)，反映出消費者在汽車領(lǐng)域特別是智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域仍然存在維權(quán)痛點、難點和堵點。
數(shù)據(jù)顯示，2021年全國消協(xié)組織受理汽車及零部件類投訴4萬余件，與2020年相比，上漲將近20%。主要投訴包括幾個方面：一是汽車安全問題，二是新能源智能汽車消費糾紛新發(fā)問題多，維權(quán)存在難點。三是二手車銷售信息與實際不符、交易后汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題。四是明碼標(biāo)價之外加價才能提車，已成為部分高端、“緊俏”車型銷售“潛規(guī)則”。
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