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滿足消費者個性化需求,從產品到理念,東風雪鐵龍“上心”了

2022-03-04 20:06:31 來源:騰訊網

撰文/Nic

圖片/網絡

編輯/Zwei

導語:提到法系車,大家首先會想到浪漫的設計、個性的理念還有極具樂趣的駕控。而當下,要說哪款法系車最火,那非東風雪鐵龍的凡爾賽C5 X莫屬了。

滿足用戶個性化用車需求,新福利來了

來自官方消息,從3月1日開始,訂購東風雪鐵龍凡爾賽C5 X可選裝18英寸鉆石切割鋁輪輞,并且配225/55 R18規(guī)格輪胎。同時,凡爾賽C5 X享不凡車型的原廠倒車雷達售后加裝服務正式開啟。值得一提的是,選裝18英寸輪輞和輪胎無需選裝費用,且預計4周內可提到新車。而享不凡車型(入門級)可在售后加裝原廠倒車雷達,是需要加裝費的,為1200元。

何為共創(chuàng)凡爾賽理念?

就車型而言,選裝、加裝配置是再平常不過的事,但是深入來看,又不簡單,因為這是車企和用戶“共創(chuàng)”的結果。何為共創(chuàng)?這還得從“共創(chuàng)凡爾賽”理念說起了。早在2021年4月,東風雪鐵龍在上海車展發(fā)起了“領潮合伙人”計劃,從產品開發(fā)、客戶體驗、品牌建設等層面,一起深度參與凡爾賽C5 X的共創(chuàng)、體驗、共享。簡單說,圍繞凡爾賽C5 X這款車,東風雪鐵龍和用戶間建立了溝通的橋梁,用戶的需求,將決定凡爾賽C5 X的變化和提升。

從之前共創(chuàng)的結果來看,可謂是碩果累累。比如說,車型的命名,根據客戶投票和建議,將凡爾賽C5 X四個級別車型名稱正式依次命名為“享不凡、勢不凡、領不凡、耀不凡”。同時,還新增了后排中央頭枕,提供6種車身配色等個性化定制。

此外,與客戶共創(chuàng)不同車身顏色的凡爾賽C5 X,如藍色和黃色,以及“裝上車頂行李箱”的凡爾賽C5 X改裝款;共創(chuàng)限量款凡爾賽C5 X虎年開門紅版,用“紅運三件套”為新年喝彩,玩出虎年新氣象、新潮流。

當然,還包括針對客戶關心的輪胎配置提供相應的安排和政策,如今用戶可以免費選裝18英寸輪轂以及輪胎,這代表共創(chuàng)理念在持續(xù)推進,并且每一步都在落實。而關于東風雪鐵龍和用戶共創(chuàng)的故事,這里就不展開說了,因為除了車型方面,還有很多線下活動,比如凡爾賽C5 X上市超凡發(fā)布會采用與“客戶共創(chuàng)”的方式,創(chuàng)新性地選在車主家中以“茶話會”形式舉辦。讓用戶可以參與進來,這是讓用戶體驗有了全面的延伸。

小到車身顏色和輪轂尺寸,大到車型命名以及發(fā)布會形式,我們今天眼前看到的凡爾賽C5 X,正是東風雪鐵龍和用戶共創(chuàng)的“結晶”。這一理念與其說是把產品放在第一位,不如說是把用戶始終放在第一位。

銷量即使最好證明,和用戶共創(chuàng)的結果

在早期,很多人可能會把“共創(chuàng)凡爾賽”這一理念,當作是車企一個宣傳噱頭。如今,時間和事實給出了答案,“共創(chuàng)凡爾賽”不僅不是噱頭,更是成為了東風雪鐵龍和用戶間的發(fā)展理念,讓企業(yè)有了更強競爭力。

何為競爭力?我想,歸根到底還是產品,這是立足之本。而如何做好產品,是各家車企立足市場的關鍵。如果說技術是核心,這是定量,強手間的差距并不大,那么如何做出消費者需要的產品,這種個性化需求的滿足,更像是變量,它看似“虛”,但是卻直接決定勝負。因為再好的產品,如果不是大家所需要的,也不是大家喜歡的,那所有的努力幾乎是歸零。從凡爾賽C5 X的市場表現可以看出,做好產品是基礎,而得用戶“心”者則得市場。

自去年9月份上市以來,凡爾賽C5 X截止2021年年底累計交付12114輛,11月、12月單月交付均突破5000輛,僅僅用一個季度的時間,就成為了法系車年度銷量王。值得一提的是,在2022年首月,凡爾賽C5 X還助力品牌銷量同比勁增187%。

(左為19英寸車輪的凡爾賽C5X,右為18英寸車輪的凡爾賽C5X)

法系車的新潮不僅僅是設計,更是理念

眾所周知,當下消費市場的大背景是年輕化,年輕消費者是主流購車人群。對于車企而言,更懂年輕人的需求和喜好,是贏得市場的關鍵。其中,個性化購車需求,是繞不開的一點。個人覺得,所謂個性化需求,它不僅僅是滿足個體需求,更是讓年輕人有機會釋放自己的態(tài)度。

特別是“Z世代”消費人群,更是如此。未來,站穩(wěn)市場的制高點,所謂好的產品不單單是好看、好開,關鍵是用戶和車企有更多溝通點,產品屬于用戶,和用戶一起開發(fā)產品,才是市場的核心需求。

阿川評車

于產品,凡爾賽C5 X引領了同級車型的新潮流;于理念,共創(chuàng)凡爾賽這一發(fā)展理念,東風雪鐵龍更是為市場注入了“新血液”。說法系車新潮,豈止于設計,這是由內到外的超前。

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