此前，
有媒體曝光稱，
南昌多家吉利4S店
存在諸多銷售亂象。
曝光之后，
這些4S店是否有所收斂？
連日來，
記者走訪發(fā)現(xiàn)，
店內(nèi)亂象依舊，
存在變相強制收取“金融服務費”、
變相強制購買一年車險等
諸多銷售違規(guī)行為，
有的銷售顧問甚至語出驚人，
表示“你要接受它的規(guī)則，
那（得）按著它的套路玩”。
1
江西省和眾汽車銷售服務有限公司
“你要接受它的規(guī)則 那（得）按著它的套路玩”
江西省合眾汽車銷售服務有限公司位于南昌紅谷灘區(qū)汽車廣場A座，2月18日，記者以消費者的身份進店咨詢。一款吉利博越X擺放在大廳中，記者選中指導價12.28萬元的1.8TD智慧型后，高姓銷售顧問開始向記者介紹，仔細聽完后，發(fā)現(xiàn)里面“坑”真不少。
銷售顧問談及全款與按揭的差異時，直言按揭優(yōu)惠力度更大，可以優(yōu)惠5000元。如此一來，消費者自然覺得按揭更為劃算。按照按揭方案計算時，銷售顧問在填寫的預算單據(jù)上，寫上了一欄2000元的服務費。2000元的服務費具體提供了何種服務呢？銷售顧問解釋稱，它實際上是“金融服務費”，也就是4S店幫消費者提交材料辦理按揭手續(xù)的費用。
除此之外，4S店還需要收取500元上牌費和500元抵押費。記者稱店里上牌太貴，可以自己到外面去上，銷售顧問立即表示，上牌費可以降到200元。如果消費者不提出異議，江西省合眾汽車銷售服務有限公司是否就直接收取消費者500元呢？
在該店銷售顧問的預算單據(jù)上，羅列有包括交強險、全車搶盜險等在內(nèi)的多款險種，共計需收取3800元保險費用，并稱第一年保險必須在4S店內(nèi)購買。
“外面我能拿到更低的價格，我能不到店里買嗎？”記者表示疑問。銷售顧問直接回復“就是這樣的啊”。片刻后，他又稱，“也不是說不能買，那我不給優(yōu)惠了唄，12.28萬元的車子，你直接12.28萬元拿走?！变N售顧問繼續(xù)語出驚人，“你要接受它的規(guī)則，那（得）按著它的套路玩”。
2
江西帝豪紅谷灘直營店
“不在店里買保險就不賣你車”
江西帝豪紅谷灘直營店位于南昌紅谷灘區(qū)汽車廣場B座，2月18日，記者進入該店，看中一款星越S，公示牌上寫出的指導價為14.75萬元。
詳細詢價時，銷售顧問告知第一年需要在店內(nèi)購買保險，價格為5000元多一點。記者提出疑問：“我不想在店內(nèi)購買保險，就不能買車了？”銷售顧問直接回應：“我們不賣嘛，所有4S店都是這樣的，不單單是我們一家?！?/p>
3
江西厚普汽車銷售服務有限公司
“國家要求不能強制 那就不做這生意”
江西厚普汽車銷售服務有限公司位于南昌紅谷灘區(qū)汽車廣場C區(qū)，展廳內(nèi)擺放了一臺指導價15.52萬元的星越L。2月18日下午，記者以消費者身份上前詢價。
銷售顧問介紹稱，該款車型沒有優(yōu)惠，做按揭的話，需要另外交6600元左右的費用，其中包括抵押費500元、手續(xù)費3000元、加裝GPS費2180元等。
該銷售顧問進一步解釋稱，3000元的手續(xù)費即代辦貸款服務費，2180元的GPS加裝費是用于定位車輛，在沒有還完貸款之前一直需要定位。
上述費用一定要在店里交嗎？銷售顧問的回復是“都要在店里交，否則貸不了款，辦不了按揭，包括6000元的保險，第一年也是需要在店里交的”。
記者再次表示，上述費用有些貴，可以自行在外面辦理，并詢問收取上述費用是否為店內(nèi)要求。銷售顧問答復：“這不是店內(nèi)的要求，而是行業(yè)內(nèi)的要求，人家開這么大個店，這個不讓裝，那個又不讓人家賣，不讓人家賺錢啊，人家賠錢賣給你？”
銷售顧問坦言：“按照道理，憑什么限制你到店里買，消費者不買，我敢強制你買嗎？現(xiàn)在國家要求不能強制（讓消費者）購買，那店家不做這個生意不就行了，沒有說非得賣吧？”
4
江西帝豪汽車銷售服務有限公司
“不在4S店買保險 車都不會賣給你”
江西帝豪汽車銷售服務有限公司位于南昌市民安路138號，一款星越S擺放在店內(nèi)。該店周姓銷售顧問幫記者手寫預算單，星越S7DCT閃電的指導價為14.57萬元。
預算單上顯示，該店收取上牌費為800元，價格較高。當記者提出在外面上牌時，被銷售顧問明確拒絕，稱可以優(yōu)惠一些，但要在店里上牌，原因是4S店也要賺這個錢。
該店還要收取3500元的服務費和抵押費，具體提供哪些服務呢？銷售顧問稱，服務費其實就是貸款手續(xù)費，系4S店工作人員幫跑腿、幫辦理按揭貸款產(chǎn)生的服務費用。銷售顧問明確表示，只要是辦理貸款都要出這筆錢，因為幫跑腿的工作人員也是要掙錢的。
江西帝豪汽車銷售服務有限公司銷售的該款星越S，還要收取消費者第一年的保險費用，共計4800元。記者提出通過其他渠道自行購買保險，又遭到銷售顧問的拒絕，他稱：“第一年不在4S店買保險，車都不會賣給你?！?/p>
5
江西久恒汽車銷售服務有限公司
PDI檢測費應為零 店里卻收800元
江西久恒汽車銷售服務有限公司位于南昌市迎賓中大道鄧埠地鐵站出口，2月19日下午，記者進店咨詢博越亞運版1.8T的車價。陳姓銷售顧問上前介紹，該款車售價為10.88萬元，并開出手寫預算單。預算單顯示，消費者在店購車除去必要的購置稅外，還需要交協(xié)助辦理按揭服務費3000元、抵押費500元和協(xié)助辦理上牌費600元。
記者表示，自己在外面上牌僅需要200元，沒有必要在店里上牌。銷售顧問回復稱不能到外面去上，原因是只要辦理按揭貸款都需要在店里上牌，并毫不避諱說“開門做生意都是要賺錢的”。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，在銷售顧問手寫的預算單上，還有一筆800元的新車PDI檢測費。據(jù)了解，PDI檢測是一項售前檢測證明，是新車在交車前必須通過的檢查，也是經(jīng)銷商應盡的義務。
與記者走訪的多家吉利4S店一樣，江西久恒汽車銷售服務有限公司也要求消費者第一年必須在店內(nèi)購買汽車全險。銷售顧問說：“做分期付款，保險費用就必須在店里交，不然消費者將車子‘開跑了’怎么辦？”
來源：盧勇 江南都市報全媒體記者范晶
值班編輯：范俊杰
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