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315在即:凡爾賽銷量走低,投訴抬頭或是主因?

2022-02-18 22:33:05 來源:騰訊網

文\魏無羨

在2021年接受采訪時,東風雪鐵龍市場營銷副總屈洪宇在談及凡爾賽C5 X的重要性時曾公開表示,凡爾賽C5X“是一款真正根據(jù)客戶打造,由廣大客戶共創(chuàng)的產品?!辈粌H體現(xiàn)了法式品位,而且兼顧了中國消費者的偏好,充分展現(xiàn)了“產品更中國”。

彼時,恰是神龍公司發(fā)布“元+”計劃后的第一年,凡爾賽C5X作為該計劃發(fā)布后的首款全新車型,更被視為神龍汽車重回主流車市的關鍵所在

然而,遺憾的是,被東風雪鐵龍寄予厚望的凡爾賽C5X眼下的日子似乎并不好過,一個明顯的例子便是銷量上的不溫不火。

盡管在上市之初,凡爾賽C5X就號稱20天訂單破5000,37天訂單破8000,但實際情況是,截止2021年12月底,凡爾賽C5X的累計銷量不過13937輛,這樣的表現(xiàn)和所謂的“爆款”顯然仍然存有不小的差距。

而更讓人擔憂的是,在經歷了去年11月、12月銷量破5000的高峰后,眼下凡爾賽C5X的熱度正在回落。數(shù)據(jù)顯示,凡爾賽C5X 1月份的銷量僅為3188臺,環(huán)比12月份的5000+下滑近37%,如此下滑幅度難免讓人覺得C5X或許是法系車的“曇花一現(xiàn)”。

1月份C5X銷量環(huán)比下滑

慘淡的銷量也意味著凡爾賽C5X的整體表現(xiàn)并不給力,在同級中型車細分市場中C5X位列第18位,落后于蒙迪歐、邁銳寶XL、亞洲龍以及君威、君越等車型,更遑論凱美瑞、雅閣、天籟、邁騰、帕薩特了。

目前來看,C5X未能走俏的主要原因還是自身的產品實力并未受到市場認可所致。顯而易見的兩個槽點在于,其一是定位過于小眾,上市之初就有人稱其“四不像”,不像轎車也不像SUV,跨界風格過于張揚,但目前“跨界”在新生代消費者眼中并不吃香。

新車上市前后雖然因為造型定位及價格產生了一定熱度,但并未完全轉化成銷量。再加上法系品牌已經退出一線合資市場,逐漸淪為小眾品牌,更讓凡爾賽C5X成為了“小眾”中的“小眾”。

其二是產品上仍存槽點,包括動力上作為一款中級車采用了1.6T的發(fā)動機以及全系采用“板車懸架”的“扭力梁式后非獨立懸架”等問題。尤其是扭力梁式非獨后懸在中級車中本就少見,雖然法系車在底盤調校上具備一定的功力,但如此節(jié)省成本也很難讓消費者認可。

再者,更讓人擔憂的是隨著上市時間的增長,眼下雪鐵龍凡爾賽C5X的投訴也在增多。包括車身抖動、發(fā)動機故障燈亮、變速箱抖動、后備箱故障等問題反饋。

一位凡爾賽C5X 2021款 1.6T 享不凡車型車主表示:“低速三擋頓挫并伴隨抖動,其次速度在90邁的時候提速時發(fā)動機抖動帶動方向盤及扶手箱抖動,非常明顯。且廠家及4S店拿不出明確能夠解決抖動的方案?!?/p>

此外,在論壇中,也能發(fā)現(xiàn)車友對C5X產品問題的吐槽,包括“行駛過程中突然出現(xiàn)發(fā)動機機油壓力故障”等問題。

而類似的問題在影響消費者用車體驗的同時,必然會對凡爾賽C5X的口碑及品牌形象造成一定影響,甚至直接勸退部分想要入手的消費者,進一步限制凡爾賽C5X銷量走高。

盡管東風雪鐵龍市場營銷副總經理屈洪宇稱“時刻想著能為客戶做什么、如何為客戶多做點什么,堅持長期主義和利他主義。凡爾賽C5 X的配置、定價和共創(chuàng)服務都深刻體現(xiàn)了這些轉變。”但就目前的銷量表現(xiàn)和市場認可度及評價來看,凡爾賽C5X尚未將這樣的愿景真正普及到位。

寫在最后:

在《車界》看來,作為一臺推出時間還不算太長的新車,凡爾賽C5X的上市已經為日漸式微的法系車注入了一劑強心針,只不過,“病來如山倒,祛病如抽絲”。凡爾賽C5X究竟是不是“曇花一現(xiàn)”尚需時日觀察,但對于屈洪宇及東風雪鐵龍而言,留給他們翻盤的時間并不多了。

(本文由【車界】新媒體編輯部原創(chuàng)出品,本文作者魏無羨,轉載需注明出處)

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