文|凌清 圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)
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近日，一則“關(guān)于長城&超境汽車延遲交付”的用戶聯(lián)合聲明（下文簡稱“用戶聲明”），引發(fā)了行業(yè)的關(guān)注。據(jù)了解，之所以有這份用戶聲明存在，主要是因為賽博朋克坦克300一再延遲交付，引起了用戶的不滿導致。
賽博朋克坦克300
售價高達30.8萬元，且定金不菲，賽博朋克300卻“延期交付”
眾所周知，在2021年的上海車展，長城、超境汽車聯(lián)合推出了一款改裝車型，名為賽博朋克坦克300。這是一款基于坦克300進行改裝的車輛，官方售價為30.8萬元，限量3000臺。
因為較為硬朗、個性的造型，這款車型一經(jīng)亮相，就引起了部分用戶的追捧。據(jù)官方消息稱，在預訂開始的一個小時內(nèi)，3000臺賽博朋克坦克300就被“一搶而空”。
據(jù)了解，賽博朋克坦克300初開始的定金為2萬元，這意味著2000準車主的總定金約為6000萬元。
此后，到了2021年10月份，超境發(fā)布公告，要求下定車主交付車輛尾款28.3萬元。據(jù)車主聯(lián)合發(fā)布的用戶聲明顯示，截止到用戶發(fā)布聯(lián)合聲明，包含貸款車主在內(nèi)已付全款的車主為1500名左右，這部分金額約為4.2億元。
但是，遺憾的是，對于車輛的交付時間，超境汽車卻“一拖再拖”。這種“不止一次的延期交付行為”，引起了用戶的不滿。
賽博朋克坦克300
交付時間“一再拖延”，超境汽車引準車主發(fā)布“用戶聲明”
據(jù)了解，從用戶下定之后，超境汽車對賽博坦克300的交付時間，一再的拖延。據(jù)了解，早在賽博朋克坦克300收取定金的時候，超境汽車就發(fā)布公告稱，將于2021年第四季度交付車輛。
2021年10月份，超境汽車要求下定車主交付車輛尾款的時候，再度承諾將于2021年12月11日開始車輛批量交付。
而且，超境汽車承諾將確保于2022年1月31日之前將全部3000臺車輛交付完畢。
但是，到了2021年12月4日，超境汽車稱，在量產(chǎn)準備過車中，由于缺芯問題，坦克300將交付時間改為12月28日。
賽博朋克坦克300
這引起了部分用戶的不滿意。在2201年12月11日、12日，超境汽車邀請準車主參觀工廠，且承諾，將確保3000輛賽博坦克300，在2022年1月15日前生產(chǎn)完畢。并且，超境汽車再次承諾，將在2022年1月31日之前全部交付到位。
不過，據(jù)“用戶聲明”顯示，從2021年12月27日開始交付，截止到2022年1月4日，全國8個集中交付點，累計交車數(shù)量不足30臺。
用戶聲明截圖
有鑒于此，發(fā)布“用戶聲明”的準車主們認為，從目前的情況看，超境汽車已經(jīng)無法兌現(xiàn)自己的承諾。
為了解決所有3000名用戶的疑惑和問題，他們提出了“確定線上車主年前不能交車的補償方案，退還線上車主除兩萬定金之外的所有款項并保留排號”、“確定線下車主年前不能交車的補償方案”、“確定3000臺車全部交付完成的最后期限”、“建立一個超境汽車負責人、長城汽車生產(chǎn)方負責人和車主代的溝通機制和平臺”等6項訴求。
賽博朋克坦克300
超境汽車回應(yīng)：春節(jié)前交付1000臺，補償購物卡或解除合同等
針對賽博朋克坦克300的“用戶聲明”，超境汽車發(fā)布了公告稱，由于交付不及時向用戶提供了補貼，將分別對支付全款用戶、支付金融首付款用戶和支付大定定金用戶分別給予3000元購物卡、1500元購物卡和300元購物卡。
這，顯然與用戶聲明中的“6大訴求”有一定差距。不過，對于已經(jīng)支付大定定金的用戶，如果用戶選擇退款，可以協(xié)商辦理合同解除相關(guān)事宜。
根據(jù)超境最新發(fā)布的公告稱，其承諾將在春節(jié)前交付1000臺，爭取將付全款的客戶全部交付完畢。至于其余的車輛，超境汽車計劃于2022年第一季度交付完成。但是，如果遇天氣等因素影響，超境汽車有可能調(diào)整交付計劃。
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