12月21日晚，長城坦克品牌發(fā)布坦克300經(jīng)銷商違規(guī)行為公告。公告內(nèi)容稱，某短視頻平臺用戶于近日發(fā)布了經(jīng)銷商違規(guī)行為舉報視頻，針對這一線索，坦克品牌高度重視，并立即進(jìn)行了全面核查。
經(jīng)查實(shí)，視頻相關(guān)“加價交付”車輛最初為用戶H于7月10日在坦克App下訂的坦克300越野版征服者，提車經(jīng)銷商選擇為河北某汽車貿(mào)易有限公司，車輛于12月初正常排序生產(chǎn)下線。12月15日經(jīng)銷商利用限牌城市的專項政策，在系統(tǒng)上傳變更申請(后經(jīng)查實(shí)，申請材料系偽造)，將下訂人H變更為Z，后在車輛到店后交付給Z，即抖音賬號提及的開票收貨方。
對于舉報經(jīng)銷商違規(guī)行為的內(nèi)容，相關(guān)處理如下:
1、經(jīng)銷商利用限牌城市的專項政策，上傳偽造材料并轉(zhuǎn)賣車輛的行為，已觸碰坦克品牌“規(guī)范經(jīng)銷商行為、維護(hù)用戶利益”的準(zhǔn)則紅線，12月21日已下發(fā)通知，永久取消涉事經(jīng)銷店的坦克品牌經(jīng)營授權(quán)，坦克品牌將完善限牌城市相關(guān)政策設(shè)定，并加大力度核查異常訂單；
2、抖音用戶描述的廠家與經(jīng)銷商串通發(fā)車的情況確不屬實(shí)，坦克300所有車輛均根據(jù)用戶實(shí)際下訂訂單生產(chǎn)，嚴(yán)格一一對應(yīng)，不存在所舉報的調(diào)車行為。
長城坦克表示，始終堅持合規(guī)經(jīng)營，并且以同樣標(biāo)準(zhǔn)要求授權(quán)經(jīng)銷商，對授權(quán)經(jīng)銷商擾亂市場秩序的行為將持續(xù)關(guān)注并嚴(yán)格管控，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)用戶利益，也歡迎用戶和坦克粉絲的監(jiān)督。
據(jù)公告中提及的用戶在短視頻平臺上發(fā)文稱，自己之前發(fā)布關(guān)于坦克300加價的視頻都被下架了，坦克廠家給自己打來電話，覺得不太可能出現(xiàn)加價插隊提車的情況。于是，該用戶又重新在經(jīng)銷商訂購了一臺坦克300，其中車價21.38萬元打進(jìn)了4S店的賬號，而加價8000元則打進(jìn)了4S店指定的私人賬戶，2021年12月3日生產(chǎn)的坦克300就送到了自己的面前，而且之前沒有在網(wǎng)上下單，苦等排隊，加點(diǎn)錢馬上就提車了，這樣讓已經(jīng)交了定金，還在苦苦等車的準(zhǔn)車主怎么想？該用戶還提到，21.38萬元的車價，發(fā)票只開了16.38萬元，整整低了5萬元，而4S店給出的理由是為了幫省購置稅，這種行為是什么性質(zhì)的？另外，該用戶還表示，出現(xiàn)這種情況是因為長城內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)銷商勾結(jié)，只要加強(qiáng)就能提車。
當(dāng)然，從坦克品牌最新發(fā)布的公告來看，該用戶所描述的該經(jīng)銷商加價賣車的情況已被證實(shí)，但是廠家與經(jīng)銷商串通發(fā)車的情況，坦克品牌予以否認(rèn)。
12月10日，坦克SUV在官方微博發(fā)布了一則《坦克300電子合同簽訂公告》，表示絕不容忍經(jīng)銷商不合理加價行為，同時將于12月20日上線坦克300官方電子合同系統(tǒng)。簡言之，用戶下單預(yù)定坦克300需簽電子合同。
公告具體內(nèi)容如下：為維持市場秩序以及消費(fèi)者的權(quán)益，坦克品牌官方強(qiáng)調(diào)將對經(jīng)銷商不合理加價銷售侵害用戶合法權(quán)益，不按規(guī)則跳號交付等行為零容忍。坦克官方將于本月20日上線坦克300電子合同系統(tǒng)，上線后所有用戶下單預(yù)訂坦克300均需簽訂電子合同。
坦克300于2020年12月上市，最早歸屬于長城WEY。今年4月上海車展上，長城旗下全新高端品牌坦克正式發(fā)布，此后坦克300被納入坦克品牌中，同時原先搭載的WEY標(biāo)也被更換為TANK標(biāo)。截止目前，坦克300已經(jīng)上市一年的時間，但是由于芯片短缺的影響，坦克300持續(xù)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，而春節(jié)即將來臨，不少用戶為了能夠在春節(jié)前順利提車，不惜加價提車，而不少商家也是瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，趁機(jī)撈一把。另外，二手車市場也同樣如此，由于新車供應(yīng)不足，不少用戶也將目光轉(zhuǎn)向二手車市場，需求同樣只增不減，一輛開了幾個月的二手坦克300仍然可以以高于購車價的價格賣出。
作為一個國產(chǎn)品牌，明令禁止商家加價賣車的行為，并針對用戶舉報的某經(jīng)銷商存在加價賣車的行為進(jìn)行處罰，還是值得表揚(yáng)的。不過，即便廠家明令禁止這一行為，但是終端市場是否存在“暗箱操作”，還是需要用戶親身反饋，這或許不是個別現(xiàn)象。
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