[愛卡汽車 行業(yè)資訊 原創(chuàng)]
歐拉好貓的“芯片門”事件事發(fā)至今已經一月有余了，經歷了車主維權、央視財經頻道等媒體的報道之后。在12月9日下午，長城汽車歐拉品牌發(fā)布了關于歐拉好貓的致歉和補償聲明，歐拉品牌為此推出如下用戶權益方案【解決方案詳細】，2021年12月31日前下定好貓贈送價值7200元【如虎添翼】權益包，在12月9日之前提車及下定的首任車主享受1000元充電權益。
看似事件已經平息，然而在近日針對長城給出的解決方案，兩封疑似歐拉好貓車主的聯(lián)合聲明，將此次事件再次拉回大眾的視野，在這兩封聲明中都表示了對長城上述解決方案的不滿，同時也表明了自己的態(tài)度和訴求。
第一封《歐拉好貓車主關于長城車機芯片欺詐事件聲明》表示，長城汽車就芯片欺詐出具的所謂補償方案，但未和“車主”溝通，也未獲得絕大多數“車主”認可。
該聲明中提到了“車主”要求長城汽車公布的事項：“第一，正視車主訴求，不要采取回避態(tài)度、一言堂的霸道作風，停止利用水軍、刷單等方式混淆視聽、影響輿論走向，掩蓋真實車主的聲音。第二，公布事件真相，長城汽車相關高管當面說明事件發(fā)生緣由并在主流媒體公開向車主道歉。第三，長城汽車針對部分非好貓車主冒充用戶，制造輿論、謀取不正當利益等問題已報警，現車主要求長城將報警的取證內容予以公開。第四，車主通過渠道獲悉好貓?zhí)﹪嬷С諧arPlay功能，英國當地同樣是按高通芯片8155芯片進行宣傳，要求長城公布歐拉好貓海外版車機芯片具體型號。”
該聲明同時提到了歐拉好貓部分“車主”的訴求：“第一，更換車機芯片，明確更換時間并給予補償和終身質保。 第二，不更換車機的情況下： 選擇退車，無條件退車（包含所有費用）加50%車價現金補償， 不退車，補償車價50%的現金，井整車終身質保，免費保養(yǎng)，8年免費流量； 三、3年內置換長城其他車輛，好貓按發(fā)票金額原價抵扣?！?/p>
網絡上曝光的《歐拉好貓車主關于長城車機芯片欺詐事件聲明》
第二封疑似歐拉好貓車主發(fā)布的關于《中國歐拉好貓車主關于長城汽車股份有限公司涉嫌芯片欺詐事件的聯(lián)合聲明》表示，截止12月14日，長城汽車股份有限公司單方面就好貓芯片欺詐事件從未和“車主”協(xié)商，并且提供的以上補償方案更未獲得“全體車主”的認同。并且表示已經掌握了“證據”，“長城汽車股份有限公司發(fā)動本企業(yè)員工，雇傭網絡水軍，冒充好貓車主，在各個網絡平臺混淆視聽，操縱輿論，進行假投票，征求假民意?！?/p>
聯(lián)合聲明中是到，“長城汽車股份有限公司歐拉品牌好貓系列新能源車，在芯片問題上弄虛作假，顯而易見是屬于欺詐行為，符合“退一賠三”的賠償條件”?！败囍鱾儭钡脑V求明確而堅決，那就是一一要求長城汽車股份有限公司切實履行《消費者權益保護法》中，第五十五條規(guī)定，經營者提供或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加的賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍，向所有好貓車主，執(zhí)行“退一賠三”的解決方案。
網絡上曝光的《中國歐拉好貓車主關于長城汽車股份有限公司涉嫌芯片欺詐事件的聯(lián)合聲明》
寫在最后：目前關于網絡上曝光的這兩封車主的聯(lián)合聲明，我們沒法確認是否來源于真正的歐拉好貓車主。但是能夠確認的是，針對于歐拉品牌發(fā)布的關于“芯片門”的解決方案，在網絡上的爭議持續(xù)不斷。對于事件的后續(xù)發(fā)展，愛卡汽車將持續(xù)關注。
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