與人們出行密切相關(guān)的網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域，一邊是安全、監(jiān)管問(wèn)題備受關(guān)注，一邊是越來(lái)越多玩家入局。繼車(chē)企“老大”上汽集團(tuán)宣布進(jìn)軍網(wǎng)約車(chē)后，昨天大眾汽車(chē)旗下出行公司“逸駕智能”亮相廣州，宣布將與本土出行企業(yè)合作，布局網(wǎng)約車(chē)、分時(shí)租賃出行市場(chǎng);吉利和戴姆勒此前也宣布組建合資公司做高端專車(chē)……來(lái)勢(shì)洶洶的傳統(tǒng)車(chē)企能終結(jié)滴滴的一家獨(dú)大嗎?
亮出安全合規(guī)牌
日前，上汽集團(tuán)宣布正式進(jìn)軍網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)，發(fā)布移動(dòng)出行品牌“享道出行”。目前享道出行的乘客端和司機(jī)端的APP已經(jīng)可以下載。打開(kāi)乘客端APP，只顯示上線倒計(jì)時(shí)頁(yè)面，提醒享道專車(chē)將在11月18日上線。
老牌車(chē)企進(jìn)軍網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)有何優(yōu)勢(shì)?上汽集團(tuán)表示，其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中建立的管理體系，將確保享道出行的“高標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)質(zhì)量;此前上汽在分時(shí)租賃業(yè)務(wù)上有經(jīng)驗(yàn)積累，擁有新能源分時(shí)租賃“環(huán)球車(chē)享”，3.2萬(wàn)輛車(chē)在全國(guó)62個(gè)城市運(yùn)營(yíng);還專門(mén)制定了整套“安全出行保障機(jī)制”，保障乘客和司機(jī)安全。
網(wǎng)約車(chē)的安全問(wèn)題最受關(guān)注。上汽集團(tuán)對(duì)外表示，平臺(tái)每一位司機(jī)都是本地司機(jī)，且經(jīng)過(guò)深度背景調(diào)查，驗(yàn)證使用人臉識(shí)別技術(shù)。“我們與滴滴、出租車(chē)都有所不同，原則是完全合規(guī)經(jīng)營(yíng)。”享道出行負(fù)責(zé)人透露。記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，其APP介紹中顯示設(shè)有“緊急求助”功能;記者手機(jī)號(hào)碼顯示“未備案”，是無(wú)法在司機(jī)端APP注冊(cè)的。
目前，享道出行的定價(jià)還未公布，但定位于中高端客戶群體。不少消費(fèi)者在APP注冊(cè)時(shí)都收到了300元體驗(yàn)券，但限上海地區(qū)使用。
車(chē)企轉(zhuǎn)型迎“寒冬”
為何要進(jìn)軍網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)?對(duì)此，上汽集團(tuán)明確表示要加快轉(zhuǎn)型成為出行服務(wù)與產(chǎn)品的綜合供應(yīng)商。
上汽集團(tuán)是國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷規(guī)模最大的汽車(chē)集團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示，2017年，上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)整車(chē)?yán)塾?jì)銷量693萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)6.8%，增速高于市場(chǎng)平均水平2.1倍，上汽集團(tuán)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到23.2%。但今年7月以來(lái)，車(chē)市整體走勢(shì)低迷，產(chǎn)銷同比明顯下降。車(chē)企“老大”的上汽也壓力很大，9月銷量同比下跌8.2%，10月銷量同比下跌8.4%。
只靠賣(mài)車(chē)肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)，不僅是上汽，幾乎所有主流主機(jī)廠商都在向出行服務(wù)轉(zhuǎn)型。自主品牌“領(lǐng)頭羊”吉利2015年就推出了“曹操專車(chē)”;日前又宣布與戴姆勒組建合資公司，提供高端專車(chē)出行服務(wù)。寶馬和戴姆勒這兩家“勁敵”甚至還把出行服務(wù)合并在一起，抱團(tuán)搶占市場(chǎng)，兩家巨頭已宣布將旗下共享汽車(chē)、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)、停車(chē)服務(wù)、充電網(wǎng)絡(luò)、多模式聯(lián)運(yùn)等五大方面業(yè)務(wù)進(jìn)行合并和擴(kuò)充，各出資50%股份成立合資企業(yè)。
大眾汽車(chē)集團(tuán)也確立了轉(zhuǎn)型出行服務(wù)商的目標(biāo)。“逸駕智能”作為大眾旗下子公司，將圍繞智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能出行生態(tài)、智能基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和智能駕駛等五大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，打通傳統(tǒng)汽車(chē)和互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的壁壘。據(jù)透露，大眾首款搭載人工智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的車(chē)型，不久將在中國(guó)正式上市，同時(shí)，逸駕智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容也將不斷升級(jí)。
根據(jù)貝恩咨詢發(fā)布的出行報(bào)告數(shù)據(jù)，僅2017年，中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的交易規(guī)模就已超世界其他各國(guó)交易總和。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到720億美元，與2015年相比增長(zhǎng)11倍。
“門(mén)外漢”運(yùn)營(yíng)服務(wù)迎挑戰(zhàn)
眼下，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)呈現(xiàn)一家獨(dú)大的競(jìng)爭(zhēng)格局。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的報(bào)告，2017年，滴滴以58.6%的滲透率位居各平臺(tái)之首，遠(yuǎn)超其他網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)。各家車(chē)企的強(qiáng)勢(shì)入局，能威脅到滴滴嗎?業(yè)界對(duì)此并不樂(lè)觀。
如今滴滴忙于內(nèi)部整頓，的確給了其他玩家一個(gè)進(jìn)入的好時(shí)機(jī)，但車(chē)企對(duì)出行領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)并不擅長(zhǎng)。“車(chē)企熟悉的是工廠式管理，不太熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更不太熟悉個(gè)性化出行需求的滿足。”中國(guó)電動(dòng)車(chē)百人會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)兼首席專家張永偉表示，傳統(tǒng)車(chē)企要轉(zhuǎn)型出行服務(wù)供應(yīng)商存在挑戰(zhàn)，新業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致資金和人力方面的緊張，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式在運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)方面不比造車(chē)省錢(qián)。
事實(shí)上，在網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域還沒(méi)有企業(yè)開(kāi)始盈利，車(chē)輛成本、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、補(bǔ)貼營(yíng)銷都需要大量資金，很多玩家都是賠本賺吆喝。比如，北汽新能源日前將恒譽(yù)新能源60%股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓，恒譽(yù)新能源即分時(shí)租賃品牌綠狗租車(chē)的運(yùn)營(yíng)方，已連續(xù)3年虧損，累計(jì)虧損額度近7800萬(wàn)元，并且還有超1億元的負(fù)債。網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)里司機(jī)和乘客的忠誠(chéng)度不高，“燒錢(qián)”補(bǔ)貼不可持續(xù)。目前，幾家車(chē)企都采取了差異化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)標(biāo)中高端市場(chǎng)，以避免與滴滴“硬碰硬”。
降低人力和運(yùn)營(yíng)成本，發(fā)展自動(dòng)駕駛或許是車(chē)企在出行領(lǐng)域“彎道超車(chē)”的出路。日前，Alphabet旗下自動(dòng)駕駛汽車(chē)公司W(wǎng)aymo宣布，計(jì)劃于12月初推出世界上第一個(gè)商業(yè)化的自動(dòng)駕駛汽車(chē)服務(wù);通用汽車(chē)也計(jì)劃明年年底啟動(dòng)類似的自動(dòng)駕駛乘車(chē)服務(wù)。(董禹含)
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