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今年以來，長順縣稅務(wù)局深入領(lǐng)會政策要義，圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動”，聚焦解決納稅人繳費人急難愁盼的問題，促進營商環(huán)境和納稅人滿意度“雙提升”。
傾聽心聲問訴求。嚴格執(zhí)行稅收管理員和網(wǎng)格員制度，通過電話、微信、下戶走訪、召開稅企座談會等方式，摸清納稅人辦稅過程中的痛點、難點、堵點。稅收管理員針對所管轄企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)等特點，結(jié)合企業(yè)自身“疑難雜癥”，為各類企業(yè)“量體裁衣”梳理出政策匯編及問題解答，從而更好的“對癥下藥”，有效提高企業(yè)辦稅效率，護航稅惠春風(fēng)一路同行。
貼心送策添助力。外來企業(yè)搬遷到轄區(qū)內(nèi)享有哪些稅收優(yōu)惠政策、成立股份經(jīng)濟合作社在稅收方面有哪些注意事項、企業(yè)資產(chǎn)重組涉及到哪些涉稅業(yè)務(wù)……圍繞企業(yè)所祈所盼所求，縣局工作人攜帶政策匯編到企業(yè)中詳細講解，企業(yè)提供組合式稅收優(yōu)惠政策“大禮包”，將稅費紅利切切實實送到企業(yè)手中。
暖心服務(wù)提質(zhì)效。對于申報、征收等日常涉稅工作，定時發(fā)布溫馨提示，提醒納稅人及時申報繳款。安排數(shù)名懂政策、會操作、能輔導(dǎo)的工作人員定期解答稅企群聊中納稅人的問題，嚴格執(zhí)行“一次性告知”，認真落實“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等辦稅繳費制度，有效縮短納稅人辦稅時間，切實提高服務(wù)質(zhì)量。
下一步，長順縣稅務(wù)局將持續(xù)發(fā)力，推動“以數(shù)治稅”，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。(作者 陳萌 來源：國家稅務(wù)總局長順縣稅務(wù)局)
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