候補(bǔ)票沒搶到會全額退款嗎?
首先可以肯定的是候補(bǔ)沒搶到票是全款退錢的!一般情況下,候補(bǔ)搶票是指用戶將車票的錢提前支付給售票平臺,在用戶設(shè)定的時間內(nèi),一旦平臺發(fā)現(xiàn)有空余的票(退的票),這筆錢就會被用來鎖定座位。只要候補(bǔ)出票,就交易成功,用戶就會獲得車票。反之,平臺則會全額退款。
候補(bǔ)票退票要扣手續(xù)費(fèi)嗎?
在12306候補(bǔ)下單后，取消候補(bǔ)購票不收取手續(xù)費(fèi)。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。
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