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就醫(yī)“刷信用”利于提升便捷與互信

2022-04-24 09:44:51 來源:北京青年報

在北京市東城區(qū),老百姓看病就醫(yī)也能“刷信用”了。近日,東城區(qū)和平里醫(yī)院、普仁醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)同時上線信用醫(yī)療,率先在首都核心區(qū)實現(xiàn)覆蓋區(qū)級三級醫(yī)院、二級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及所屬站點的三級信用就醫(yī)服務(wù),基本滿足全區(qū)居民就近信用就醫(yī)。在這種模式下,免除掛號、檢查、檢驗、取藥等多環(huán)節(jié)的排隊繳費,解決了傳統(tǒng)就醫(yī)模式下門診患者掛號時間長、交費時間長等痛點,預(yù)計可節(jié)省患者約60%就診時間。(4月22日《北京青年報》)

當(dāng)前看病之所以麻煩,與信征體系沒有引入醫(yī)療系統(tǒng)有很大關(guān)系。比如開一次單就繳一次費,繳一次費就排一次隊,給看病帶來了諸多麻煩。雖說現(xiàn)在可以移動支付,但畢竟也要等付費之后,才能獲得藥品或診療服務(wù)。此外,先診療后付費雖然得到了普及,卻沒有與征信體系形成結(jié)合,患者是否會如期付費,缺乏有力約束。醫(yī)療引入征信,不僅可改善就醫(yī)體驗,而且“讓守信者處處受益”在診療中得到體現(xiàn),具有強化社會誠信的作用。

就醫(yī)“刷信用”作為征信引入醫(yī)療的典型模式,當(dāng)前已在上海、廈門、杭州等多地進(jìn)行過試點。其中,一些地方的做法頗具特色,比如廣東省首家信用就醫(yī)平臺與銀行合作,由銀行提供1000元~3000元不等的信用支持。有銀行系統(tǒng)作為背書,患者的信用將更有保障,失信懲戒的力度也會更大, 就醫(yī)“刷信用”具備更加堅實的制度保障。北京市東城區(qū)則是在大小醫(yī)院之間普遍實行就醫(yī)“刷信用”,更加注重征信的整體性,也更契合分級診療的發(fā)展模式。

就醫(yī)“刷信用”離不開個別創(chuàng)新,但更需統(tǒng)一進(jìn)行謀劃布局。建立跨區(qū)域甚至全國的就醫(yī)信用體系,利于消除“信用孤島”,讓這一便民舉措從一地推展到整個區(qū)域、從整個區(qū)域推展到全國,使“信用就醫(yī)”最終能夠暢行全國。

此外,一個人是否守信用,既與個人品行等因素有關(guān),又與個人之外的因素有關(guān)。比如當(dāng)看病費用全部自費時,患者失信的可能性就增大,若能享受到醫(yī)保報銷政策,守信的可能性就增大,并且報銷比例越大,守信的可能性就越大。可見,就醫(yī)“刷信用”加入醫(yī)保報銷等積極因素,比如盡快將門診看病費用納入統(tǒng)籌報銷范圍等,有利于提升守信的約束力,“信用就醫(yī)”在患者心目中的分量,也會水漲船高。

期待這一模式能夠不斷得到完善,也能夠在更廣范圍內(nèi)得到普及,讓征信與診療行為結(jié)合得更科學(xué)更緊密,使征信在醫(yī)療方面發(fā)揮更大的作用,既大幅提升就醫(yī)的便捷性,又不斷增進(jìn)醫(yī)患互信。(秋實)

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