隨著科技的快速發(fā)展，智能電視產(chǎn)品也在加速迭代。不過，近期公布的一份調(diào)研報告顯示，老年人使用電視遇到的困難中，“開機后不能直達想看的電視節(jié)目”占比最多，達49.6%?！霸O(shè)備多不知道相互怎么切換”“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”位列第二、第三位。有的老年人表示，現(xiàn)在看電視跟做智力測試一樣“燒腦”。
近年來，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、享受智能化服務(wù)帶來的便利，日漸成為社會共識。一些社會組織紛紛開展幫助老年人學(xué)習(xí)智能手機的公益服務(wù)，許多老年大學(xué)也將智能手機教學(xué)引入課堂。相比之下，教老年人使用智能電視卻沒有引起足夠重視。一個重要原因是，智能手機以蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)為主，學(xué)會之后可以觸類旁通，智能電視操作設(shè)計則是“各唱各的調(diào)”，不同品牌之間差異性很大，難以做到“一通百通”。早在2014年，國家廣電總局就發(fā)布了智能電視操作系統(tǒng)TVOS1.0，希望逐步統(tǒng)一智能電視操作系統(tǒng)。如今，TVOS已經(jīng)升級到4.0階段，但由于推廣程度和系統(tǒng)適配度方面有待提升，不少電視廠商并不買賬。
根據(jù)有關(guān)預(yù)測，“十四五”期間我國社會將從輕度老齡化邁入中度老齡化。隨著老齡人口的增多，智能電視對老年人不友好的問題亟待解決，這不僅是廠商的社會責任，也是滿足市場需求的必然選擇。相比年輕人，如今老年人的娛樂生活更多依賴于電視這一載體。所以，智能電視的“適老化”工作值得引起重視，且絕不能停留在制定標準上。有關(guān)部門應(yīng)加大對相關(guān)標準的宣傳推廣力度，出臺激勵政策，鼓勵引導(dǎo)廣大廠商主動參與智能電視“適老化”改造。此外，語音控制可有效解決智能電視操作設(shè)計不統(tǒng)一、老年人不會操作的實際問題，廠商應(yīng)把語音交互功能作為標配，不斷改進識別技術(shù)，更好滿足老年觀眾的實際需求。（張淳藝）
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