人民網(wǎng)北京1月17日電 （記者喬業(yè)瓊）“1元抽iPhone”“免費(fèi)抽：1箱方便面”“免費(fèi)抽：3雙保暖襪”……這些在包裹快遞單底部位置的二維碼小廣告，真的有免費(fèi)“福利”嗎？為此，安徽省消保委于2021年11月11日－2021年12月25日，對(duì)1111份快遞單樣本進(jìn)行測(cè)試、統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn)，這些“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性，建議消費(fèi)者不要輕易掃碼。
半數(shù)以上快遞單含廣告 多來自“三通一達(dá)”
在收集的1111個(gè)快遞單樣本中，有674個(gè)樣本中含有廣告，占比高達(dá)60.67%，也就是說，每10個(gè)中至少有6個(gè)人收到的包裹面單上有廣告。
在674個(gè)有廣告的快遞單樣本中，韻達(dá)快遞、圓通速遞占比都在20%以上，中通、申通占比都在15%以上?！叭ㄒ贿_(dá)”（圓通、中通、申通、韻達(dá)）含廣告的快遞單占樣本總量的七成以上。也就是說，消費(fèi)者生活中接觸到的大多數(shù)快遞單廣告來自“三通一達(dá)”。
在各快遞公司自有樣本含廣告快遞單比例的調(diào)查中，安徽省消保委發(fā)現(xiàn)：廣告比例最高的是百世快遞，八成以上的快遞單都有廣告；其次是極兔速遞、韻達(dá)快遞、圓通速遞、申通快遞，七成以上快遞單都有廣告；第三梯隊(duì)是中通快遞，六成以上快遞單有廣告。這意味著，消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)常接觸的快遞中，半數(shù)以上的快遞公司發(fā)出的包裹快遞單上都有廣告，且含廣告快遞單占比均在六成以上。
調(diào)研顯示：提現(xiàn)難度大從未抽中免費(fèi)“福利”
在對(duì)674個(gè)有廣告的快遞單樣本掃碼測(cè)試中，安徽省消保委發(fā)現(xiàn)：出現(xiàn)最多的廣告是拼多多的“天天領(lǐng)現(xiàn)金 打款秒到賬”活動(dòng)，占比39.32%，也就是說將近4成都是此廣告。
結(jié)果顯示，此類領(lǐng)現(xiàn)金的流程是消費(fèi)者需要不斷邀請(qǐng)好友助力，獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，然后通過抽取金幣、幸運(yùn)值等一系列東西不斷地積累、兌換，環(huán)環(huán)相扣，以達(dá)到湊足提現(xiàn)金額的目的。小組中有人邀請(qǐng)近20位好友助力后，沒能提現(xiàn)，其他參與人員也沒人最終提現(xiàn)，但都下載了APP，“免費(fèi)”為活動(dòng)進(jìn)行了推廣。
測(cè)試中，一款“取件福利社”的推廣頁面，廣告占比22.11%。但調(diào)查人員從未抽中過以上廣告語中的任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，所謂的獎(jiǎng)項(xiàng)都帶有明確推廣目的，并沒有什么獎(jiǎng)項(xiàng)真正是廣告宣傳文字中提到的“免費(fèi)”，很多廣告抽獎(jiǎng)前都要先填寫詳細(xì)的個(gè)人信息，甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌涉欺詐被“暫停服務(wù)”的情況。
快遞公司客服回應(yīng)：廣告不是快遞公司發(fā)布的不需要為此負(fù)責(zé)
測(cè)試結(jié)果顯示，申通、圓通、中通、百世、韻達(dá)五家快遞的面單中都有較多的“取件福利社”大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)廣告。而當(dāng)安徽省消保委以“抽中獎(jiǎng)項(xiàng)、頁面收集完個(gè)人信息后便無任何反饋”為由，向“四通一達(dá)”快遞公司尋求解決時(shí)，沒有得到有效解決辦法。
安徽省消保委對(duì)各大快遞公司的調(diào)查顯示，快遞公司幾乎都認(rèn)為，廣告只要不是自己發(fā)布的，就不需要為此負(fù)責(zé)。
在咨詢中，部分快遞公司客服表示，因?yàn)檫@些廣告不是快遞公司廣告，也不是快遞公司發(fā)布的，所以即便消費(fèi)者遇到了問題，快遞公司方面也無法為其解決。
安徽省消保委提醒：快遞公司有義務(wù)對(duì)內(nèi)容審核
安徽省消保委表示，不管廣告的發(fā)布方是誰，未經(jīng)消費(fèi)者同意，都不應(yīng)該在給消費(fèi)者的包裹上推送廣告?？爝f公司有義務(wù)、有責(zé)任在為消費(fèi)者提供包裹運(yùn)輸服務(wù)過程中加強(qiáng)管理，未經(jīng)消費(fèi)者同意不得推送廣告。
安徽省消保委建議，快遞單廣告發(fā)布者應(yīng)停止以所謂的“福利”為噱頭，忽悠消費(fèi)者?？爝f公司有義務(wù)和責(zé)任對(duì)自己“陣地”上的內(nèi)容進(jìn)行審核，確?？爝f單上印制的內(nèi)容不侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，否則就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
同時(shí)，安徽省消保委也提醒廣大消費(fèi)者，快遞單廣告中的“免費(fèi)抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性，消費(fèi)者在看到廣告后請(qǐng)謹(jǐn)慎，不要輕易掃碼。
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