“剛把泡了水的房子修好，現(xiàn)在整棟樓的電子智能系統(tǒng)又都沒法正常使用了，包括一直以來物業(yè)管理上的混亂以及地下室的違規(guī)租住問題，這感受和當初開發(fā)商給我們的承諾簡直是天差地別。本來想著花幾千萬元買的房子，房屋的裝修質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)不會差，沒想到最后卻是天天找開發(fā)商維權(quán)。”北京山水文園小區(qū)的業(yè)主宇先生這樣對記者表示。
而據(jù)記者了解，近期高檔住宅業(yè)主維權(quán)的情況頻發(fā)，相比于山水文園項目的“軟性”問題，北京華潤昆侖域則是“硬件”嚴重減配，并引發(fā)數(shù)百名業(yè)主到項目處維權(quán)。
對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，高檔住宅的各種減配，主要原因還是開發(fā)商面臨著較大的資金壓力。“現(xiàn)在重點城市均是‘嚴管控’狀態(tài)，尤其是限價讓很多高價拿地的房企不得不選擇‘成本優(yōu)化’。同時，一些實力不是很強的開發(fā)商，即便某個項目賺了錢，可一旦有投資拿地上的失誤，在現(xiàn)在的環(huán)境下，也很容易陷入困境，自然會在物業(yè)、裝修等‘軟性’服務(wù)上‘開源節(jié)流’，從而引發(fā)業(yè)主的不滿”。
數(shù)千萬元豪宅被水淹
公開信息顯示，山水文園小區(qū)位于北京東南三環(huán)，目前已經(jīng)開發(fā)了五期，當前在售的精裝修房源，面積為401平方米至1200平方米，均價高達120000元/平方米。
而宇先生的家庭，于2016年年底花費近5000萬元購入了該項目3期的兩套住房。
據(jù)宇先生介紹，其2017年年初收房后，由于新房裝修的味道很大，所以就打算放一放再入住，這期間還聘請了專業(yè)消除甲醛的團隊，但直到第二年春節(jié)后，裝修遺留的味道才大致消除。
“我現(xiàn)在住的這套房子是今年4月份搬進來的，另外一套由于管道反水，到今天還沒入住。原因是這棟樓空調(diào)外機管道的保溫層根本沒做好，所以天一冷就直接凍住了。這造成樓上業(yè)主用水，到了下面樓層會直接堵住，進而反水到我家里，把洗衣房、客臥房間一直到小前廳全泡了。我們只能把家里所有客臥的地板都拆了，全部重新安裝。另外因為反水，屋子里面的護墻板吸收了大量水汽，導致其全部開裂開崩。”宇先生稱，“3月份發(fā)現(xiàn)問題后，我們找開發(fā)商協(xié)商了十多次，直到6月份才給了我們一個合理的維修方案，9月份才算最終維修完。但說實話，重新維修出來的木飾面，和之前的顏色差別極大，現(xiàn)在這房子一進去就是兩個顏色，跟補丁一樣”。
據(jù)悉，除了家中被水泡的問題外，還有該小區(qū)業(yè)主向記者反應(yīng)，其一打開中央空調(diào)的暖風，屋子里面大量的石膏邊和護墻板邊就會開裂，護墻板上面的銅條因為熱脹冷縮都崩了出來。
“當初銷售人員和我們介紹，小區(qū)的精裝修費用在8000元/平方米以上，后來業(yè)主們的家里紛紛出了裝修質(zhì)量問題，我們請了專業(yè)的裝修人員來看，說這樣的裝修質(zhì)量，也就是每平方米1000多塊的水平”。宇先生表示。
混亂的物業(yè)管理
相比精裝修給業(yè)主們帶來的煩惱，更讓部分業(yè)主們擔心的還有該小區(qū)混亂的物業(yè)管理。
“山水文園的開發(fā)商從前年售樓到現(xiàn)今住戶已入住，23號樓18層一直被他們旗下的設(shè)計公司占用，23號樓作為純民用住宅，被開發(fā)商挪作商用，本身就有問題，況且這導致樓里每天會有大量非住戶進出，我們有鄰居就經(jīng)常被別人敲門，開門后發(fā)現(xiàn)是陌生人，這其中的安全隱患不言自明。我覺得幾千萬元的高檔住宅，這種問題真的不應(yīng)該有。”該小區(qū)另一位業(yè)主表示，“每天等電梯上下樓都要好久，另外我們樓的門禁也是壞的，一年多的時間一直沒修好，外來人員一直都是隨便進出”。
實際上，作為高檔住宅的山水文園小區(qū)，本來是有私人入戶電梯的，但從交房到現(xiàn)在1年多的時間，部分住宅樓的私人入戶電梯一直沒有啟用。
“買房的時候，開發(fā)商還專門拿入戶私人電梯作為宣傳的噱頭。我們聽說是山水這邊拖欠了供應(yīng)商的費用，里面有一些模塊沒有安裝完畢，所以才不能使用。造成的后果是我們業(yè)主上下樓極為不便。”上述業(yè)主表示。
此外，宇先生還告訴記者，部分住宅樓的2層地下室，也都被山水的物業(yè)公司違規(guī)占用，用以解決保安和環(huán)衛(wèi)人員的住宿問題。
而北京市相關(guān)部門，近年來一直都在整治地下室群租房問題。“從地下停車場的電梯上來，里面都是煙頭，味道挺不好的，另外也容易引起消防問題。”宇先生稱。
對此，山水文園方面也向業(yè)主承諾，會在10月下旬前，解決地下室違規(guī)用房的問題。但在業(yè)主們看來，國慶期間毫無動作的開發(fā)商，在只剩下2個星期的時間內(nèi)，其承諾恐怕很難實現(xiàn)。
記者也就此向山水文園相關(guān)負責人問詢，但對方婉拒了記者的采訪要求。
值得注意的是，還有業(yè)主向記者反映，房間里標配的家庭智能系統(tǒng)根本無法正常使用，開發(fā)商雖然答應(yīng)盡快修理，但根據(jù)業(yè)主從智能模塊設(shè)備廠商處了解的情況，其系統(tǒng)無法使用，源于開發(fā)商拖欠了該公司的部分款項。“廠商告訴我們，哪怕業(yè)主掏錢自己修，我們也不能過去，只能等山水這邊把拖欠的款項補上，才能過來維修。”上述業(yè)主稱。(王崢)
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