豐寧街道運(yùn)用“未訴先辦”工作機(jī)制為轄區(qū)居民“解難題”

(資料圖)

豐寧街道轄區(qū)存在困難企業(yè)多、老舊小區(qū)多、外來人員多，龍頭型企業(yè)少、重點(diǎn)項(xiàng)目少、樓宇經(jīng)濟(jì)少“三多三少”的特點(diǎn)，轄區(qū)老舊小區(qū)占比較大老年人居多，多數(shù)老年人因年事已高、腿腳不便等原因無法出門到街道、社區(qū)辦理高齡認(rèn)證、電子醫(yī)保、高齡補(bǔ)貼、生存認(rèn)證等工作，為此，豐寧街道高度重視“兩?！惫ぷ鳎劳芯W(wǎng)格化體系，運(yùn)用“未訴先辦”工作機(jī)制，采取“三步法”為轄區(qū)老年人“解難題”，有效將“網(wǎng)格化監(jiān)督管理模式”和“我為群眾辦實(shí)事”相結(jié)合開展工作，不斷提升轄區(qū)居民的安全感、幸福感和滿意度。

一是堅(jiān)持問需于民“暢”通訴求渠道。為了更好地了解群眾的煩心事、鬧心事，關(guān)鍵在于“問”，豐寧街道網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持認(rèn)真察民情訪民意，通過走訪調(diào)研、座談會(huì)、意見箱、院壩會(huì)等形式深入基層、深入微網(wǎng)格、服務(wù)對象，廣泛聽取居民的意見建議，開展問政于民、問計(jì)于民、問需于民的“三問”方式了解民生需求，主動(dòng)掌握群眾需要解決的問題和最需要做的事情，將各類信息分類匯總，制定幫扶計(jì)劃。

二是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)打通“堵”點(diǎn)解民憂。為更好踐行“我為群眾辦實(shí)事”，豐寧街道以求真務(wù)實(shí)的精神為群眾辦實(shí)事，弘揚(yáng)尊老愛幼光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、盡力而為、量力而行，以群眾需求為導(dǎo)向，將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。組織各社區(qū)運(yùn)用“未訴先辦”工作機(jī)制，主動(dòng)上門為轄區(qū)老年人辦理高齡認(rèn)證、電子醫(yī)保、高齡補(bǔ)貼、生存認(rèn)證等；組織黨員雙報(bào)到、雙服務(wù)人員到社區(qū)，開展清理樓道、拾撿垃圾、打掃游園、義務(wù)植樹等志愿服務(wù)活動(dòng)；組織街道公共單位，將義診活動(dòng)辦在小區(qū)樓底下，方便居民下樓就能問診等活動(dòng)。既加深與群眾交流和聯(lián)系，又打通了群眾與政府之前的溝通“堵點(diǎn)”，拉近群眾與政府之間的距離。截至目前，豐寧街道運(yùn)用“未訴先辦”工作機(jī)制舉辦義務(wù)活動(dòng)多達(dá)1600余次。

三是堅(jiān)持真抓實(shí)干，實(shí)踐我為群眾辦實(shí)事“真”落實(shí)。豐寧街道在工作中始終堅(jiān)持人民為中心的發(fā)展理念，以“釘釘子”的精神保障民生實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)落地、踐行見效，豐寧街道始終以考核要求為準(zhǔn)繩、機(jī)制為方法，將問題任務(wù)細(xì)化、分組定人、跟蹤問效、回訪備案等方式方法，將群眾的心聲民意辦到恰到處，截至目前，豐寧街道建成“愛心食堂”2家、“書吧”3家、“愛心商店”1家、休閑小廣場等。有效提升轄區(qū)居民的獲得感安全感和幸福感。

信息 王浩然

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