用“芯”服務(wù)智慧“賠”伴——恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽2023年個人保險理賠服務(wù)半年報發(fā)布 具體是什么情況?

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【用“芯”服務(wù)，智慧“賠”伴——恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽2023年個人保險理賠服務(wù)半年報發(fā)布】具體的是什么情況呢，跟隨小編一起來看看！

近日，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司（以下簡稱“恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽”）正式發(fā)布2023年個人理賠服務(wù)半年報。根據(jù)報告內(nèi)容，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽2023年上半年個人保險賠付總金額為15938萬元，同比提升7.6%，賠付總金額穩(wěn)步提升，彰顯了公司穩(wěn)健的經(jīng)營能力。

以客戶為中心，堅持保險回歸保障

近年來，作為國內(nèi)首批成立的中外合資保險公司，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽堅定貫徹國家新發(fā)展理念，始終堅持保險回歸保障，秉承“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，守法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，積極發(fā)揮保險社會“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟“減震器”的作用。2023年上半年，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽賠付6938件，賠付金額15938萬元，獲賠率97.45%。重疾險賠付金額占比最高，達到77.1%，人均賠付8.8萬元。重疾難防，理賠護航，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽及時為客戶提供的風(fēng)險保障，幫助萬千家庭重燃美好生活的希望。

以科技為助力，持續(xù)加碼服務(wù)體驗

近年來，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽積極踐行數(shù)字化戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)功能和流程，理賠模式從最初的只能持紙質(zhì)資料前往公司柜面申請，到實現(xiàn)足不出戶、隨時隨地的線上自助理賠，并于近日正式推出保司、醫(yī)院直聯(lián)的“快賠”服務(wù)體系。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽通過科技賦能，不斷提升理賠服務(wù)效率以提升客戶理賠服務(wù)體驗。2023年上半年，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽理賠客戶線上申請案件占比達68.65%，其中15.73%的案件實現(xiàn)“秒賠”；此外，理賠平均受理支付時效僅為1.26天，1日結(jié)案率高達81.61%，意味著80%以上的理賠案件在材料齊全后1日內(nèi)完成審核。科技賦能讓希望更快一步，智慧加碼助溫情即刻兌現(xiàn)。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽將繼續(xù)堅持?jǐn)?shù)字化服務(wù)戰(zhàn)略，以客戶為中心不斷優(yōu)化理賠服務(wù)流程和效率，讓溫情和關(guān)愛觸手可及。

大病無情，保險有愛，風(fēng)險難預(yù)測，當(dāng)未雨綢繆。為自己和家庭配置足額的保險保障，在風(fēng)險來臨時，就能有足夠的底氣和勇氣守護全家穩(wěn)穩(wěn)的幸福。未來，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，以切實提升人民群眾的獲得感與幸福感為宗旨，為廣大客戶提供量身定制的保險計劃，用便捷、高效的理賠服務(wù)為廣大客戶的幸福生活保駕護航！

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