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6月19日，據京東最新消息，截至6月18日23時59分，2023年京東618增速超預期，再創(chuàng)新紀錄，大量品牌商家獲得增長。
持續(xù)為用戶提供更豐富、更多元的商品。據了解，今年京東618，不僅線上品牌商家參與數(shù)量達到歷史最高，線下實體門店參與數(shù)量也創(chuàng)新高。線下數(shù)萬家的京東門店，以及京東供應鏈接入的全國數(shù)百萬家線下合作門店都積極參與。京東到家聯(lián)動超38萬家線下門店通過線上下單、門店發(fā)貨、商品小時達最快分鐘達，提供便捷即時零售服務，合作門店數(shù)同比去年增加8成，為消費者提供更多樣的消費選擇。今年京東618，新增趨勢品類1200多個，為消費者提供更加多元化的選擇。
持續(xù)刷新履約速度紀錄。今年618期間，京東物流發(fā)揮一體化供應鏈服務優(yōu)勢，全力保障全國范圍內的無差別送貨上門，同時推出13年的211限時達，讓“上午下單、下午收貨”的時效服務服務成為快遞行業(yè)服務升級風向標。全國超過95%區(qū)縣實現(xiàn)當日達次日達，2000多個縣區(qū)市消費者體驗到京東到家“小時購”服務，巔峰期開場僅10分鐘，近1000個縣區(qū)市的消費者已收貨?；谶_達快送大促服務升級，京東到家進一步提升配送時效，單均履約時長縮短6分鐘。6月17日巔峰期晚8點，京東“小時購”首單送達僅用9分鐘。
持續(xù)加碼全鏈路服務，為用戶體驗護航。618期間，京東推出超過200項針對消費者痛點的全鏈路服務，以及80余項行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨有服務，持續(xù)為消費者的購物體驗保駕護航。3C數(shù)碼、家電家居產品以舊換新成交額同比增長超150%。此外，京東云全面升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務，智能客服累計咨詢服務量超7億次，保障優(yōu)質用戶體驗。
持續(xù)為用戶提供極致性價比，讓用戶省錢更省心。618期間，參與百億補貼的商品數(shù)量達到3月的10倍以上?！耙绘I價保”被點擊超過6.6億次，為用戶放心購買低價好物提供實在保障。自2008年京東在行業(yè)中首創(chuàng)“價?！狈找詠恚刂聊壳霸擁椃绽塾嫗榫〇|用戶省下近80億元。京東供應鏈金融科技為企業(yè)帶去更加省錢、省心、省時的服務，為京東內外部商家、中小微企業(yè)累計提額180億元、息費減免超1億元。
據了解，今年京東618恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年。20年來，京東與合作伙伴攜手共創(chuàng)，為用戶帶來豐富的商品、實惠的價格以及優(yōu)質的服務，這一切得益于京東20年來在供應鏈基礎設施和技術創(chuàng)新上持續(xù)的投入，通過對供應鏈的優(yōu)化，把成本降下來，把效率提上去，不僅讓利消費者，也更好地支持了上游伙伴的產品創(chuàng)新、效率提升和服務升級。
對此，京東集團CEO許冉表示，“‘多、快、好、省’是京東的不懈追求，服務更多用戶是我們奮斗的方向?！?/p>關注公眾號：人民網財經
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