據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各種類(lèi)型的應(yīng)用軟件充斥著我們的生活，特別是很多家長(zhǎng)朋友，對(duì)于“查分類(lèi)app”并不陌生。搜索引擎輸入“查分”兩個(gè)字，相對(duì)應(yīng)的app琳瑯滿(mǎn)目。
近日，安徽亳州市區(qū)風(fēng)華中學(xué)一位學(xué)生家長(zhǎng)向媒體反映，在老師的推薦下，很多家長(zhǎng)在手機(jī)上安裝了一個(gè)叫“好分?jǐn)?shù)”的軟件，主要功能是查分，學(xué)校聯(lián)考、班級(jí)考試班里成績(jī)出來(lái)后，家長(zhǎng)需要登陸軟件查看孩子的各科分?jǐn)?shù)，如果您還想知道孩子的考試名次，就需要付費(fèi)了。
通過(guò)收費(fèi)看排名，有些家長(zhǎng)不理解，特別是一些學(xué)校經(jīng)常更換此類(lèi)應(yīng)用軟件，家長(zhǎng)們覺(jué)得花錢(qián)的同時(shí)更花費(fèi)精力。那么，查分類(lèi)app背后是一條怎樣的運(yùn)作鏈條?又究竟有沒(méi)有存在的必要?
學(xué)校指定查分軟件 看排名分析錯(cuò)題需充值
安徽亳州市區(qū)風(fēng)華中學(xué)一位學(xué)生家長(zhǎng)馮女士說(shuō)，自己孩子學(xué)校推薦使用一款名為“好分?jǐn)?shù)”的軟件，學(xué)校聯(lián)考、班級(jí)考試成績(jī)出來(lái)后，查分?jǐn)?shù)免費(fèi)，如果想知道孩子的名次，就得付20塊錢(qián)。”學(xué)生家長(zhǎng)劉先生對(duì)媒體介紹，他去年已經(jīng)下載了一個(gè)叫“7天網(wǎng)絡(luò)”的軟件，也是老師推薦的查分軟件，看排名一次需要10元，之前包年100元，學(xué)校每學(xué)期都要考試十來(lái)次，算下來(lái)包年劃算，就充了100塊錢(qián)，然而這學(xué)期老師要求換成“好分?jǐn)?shù)”，之前包年的錢(qián)就浪費(fèi)了。
亳州另一所中學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)告訴中國(guó)之聲，在當(dāng)?shù)兀褂妙?lèi)似app的學(xué)校，不止風(fēng)華一家，自己家兩個(gè)孩子，父母一人裝一個(gè)：“一個(gè)上初二，一個(gè)上初三，我通過(guò)注冊(cè)的是兒子的，我愛(ài)人注冊(cè)是女兒的，好像一個(gè)手機(jī)只能注冊(cè)一個(gè)這樣的號(hào)，所以我們兩個(gè)手機(jī)都用上了。”
在張女士看來(lái)，這些網(wǎng)站的功能大同小異：“上面就是你打開(kāi)以后查分?jǐn)?shù)，你要是看分析學(xué)生的考試錯(cuò)題就得充值，反正各種都是收費(fèi)的。看過(guò)(分?jǐn)?shù))之后不交錢(qián)就是了，但是是老師叫關(guān)注的，之前孩子注冊(cè)的好像是一個(gè)叫“智學(xué)網(wǎng)”的，幾個(gè)星期前老師在家長(zhǎng)群里說(shuō)，學(xué)?，F(xiàn)在又跟那個(gè)“七天網(wǎng)絡(luò)”合作，叫家長(zhǎng)都關(guān)注這個(gè)七天網(wǎng)絡(luò)，那老師叫關(guān)注了，我們就關(guān)注唄。”
校方：費(fèi)用為外包單位收取 客服：考試分析屬于增值服務(wù)
收費(fèi)合理不合理?風(fēng)華中學(xué)一位老師回應(yīng)媒體：費(fèi)用為外包單位收取，家長(zhǎng)仍然可在校免費(fèi)查詢(xún)成績(jī)。
不過(guò)，這個(gè)說(shuō)法很多人不接受，甚至提出了更多困惑：這些商業(yè)應(yīng)用是怎么拿到學(xué)生的成績(jī)的?查詢(xún)分?jǐn)?shù)本應(yīng)是學(xué)校的基本職能，為何要外包?就以上問(wèn)題，我們的記者展開(kāi)了調(diào)查。
記者打開(kāi)“七天網(wǎng)絡(luò)”，其網(wǎng)站首頁(yè)寫(xiě)著“致力于打造大規(guī)模學(xué)業(yè)考試公共服務(wù)平臺(tái)”，頁(yè)面有“答卷制作”及“下載閱卷app”等入口，“智學(xué)網(wǎng)”、“好分?jǐn)?shù)”等網(wǎng)站基本也是如此。“七天網(wǎng)絡(luò)”一位客服人員說(shuō)：“查分需要您用您的手機(jī)號(hào)碼來(lái)進(jìn)行注冊(cè)，綁定您家孩子的信息來(lái)進(jìn)行查分，這邊搜索公眾號(hào)，點(diǎn)擊查分進(jìn)入以后，它會(huì)跳出讓您登陸的頁(yè)面。”
登錄頁(yè)面之后，家長(zhǎng)選擇所在城市，之后會(huì)彈出各地與“七天網(wǎng)絡(luò)”簽約的學(xué)校，北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙等多地中小學(xué)均有合作，以北京為例，有50多家與“七天網(wǎng)絡(luò)”簽約學(xué)校，而在安徽合肥，出現(xiàn)的簽約學(xué)校超過(guò)150家。
客服人員還表示，考試分析屬于增值服務(wù)，是需要充值才能進(jìn)行查看的。
教師：網(wǎng)上閱卷有利有弊 專(zhuān)家：應(yīng)厘清學(xué)校公共服務(wù)范疇
山東一位中學(xué)教師表示，自己所在城市的學(xué)校要求使用“智學(xué)網(wǎng)”，這位老師告訴中國(guó)之聲，教師端口，考試之前制作好試題之后，上傳上去，然后制發(fā)出試卷和答題紙，然后網(wǎng)站應(yīng)該都在同時(shí)也搜集到這些試題了。學(xué)生考完試，教師都在網(wǎng)上閱卷，只要下載APP就可以閱。學(xué)生成績(jī)出來(lái)之后，就可以進(jìn)行一個(gè)試題分析，比如說(shuō)第一題正確率有多少，班級(jí)里總體成績(jī)分析，誰(shuí)進(jìn)步了，誰(shuí)落后了。
這也就解釋了一部分家長(zhǎng)關(guān)于分?jǐn)?shù)從哪兒來(lái)的疑問(wèn)。在老師們看來(lái)，此類(lèi)網(wǎng)站或應(yīng)用能根據(jù)學(xué)生的大體情況自動(dòng)進(jìn)行教學(xué)分析，效率比傳統(tǒng)閱卷提高了不少，但也有弊端：“閱卷之后，在紙質(zhì)的試卷上是沒(méi)有痕跡的。以前的閱卷老師是拿著學(xué)生的試卷實(shí)體在閱卷，現(xiàn)在我雖然可以看到他的原卷，但是你就整個(gè)班級(jí)分析的時(shí)候，不像以前就是說(shuō)咱們一個(gè)班，翻一翻就可以大概知道，你還要通過(guò)電腦。或者學(xué)生隔了很長(zhǎng)時(shí)間以后，再看以前的(紙質(zhì))試卷，如果他不把每個(gè)小題的分?jǐn)?shù)都標(biāo)出來(lái)，他其實(shí)也是不夠清晰的。”
家長(zhǎng)們也矛盾。張女士說(shuō)，此前教育部門(mén)為保護(hù)學(xué)生隱私，要求學(xué)校統(tǒng)一不公布排名，現(xiàn)在使用這些商業(yè)應(yīng)用之后，不想看排名和分析是假的，可是，值不值得為這些一年兩三百的增值服務(wù)付費(fèi)、學(xué)校中途如果要求更換怎么辦?
“心里面也是不舒服，但是也不好意思跟老師說(shuō)，總怕要是說(shuō)了跟老師頂撞了，對(duì)孩子不好，所以也沒(méi)有去說(shuō)什么。”
中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院服務(wù)經(jīng)濟(jì)與餐飲產(chǎn)業(yè)研究中心副主任趙京橋認(rèn)為，在教育信息化的大背景下，學(xué)校選擇市場(chǎng)化服務(wù)無(wú)可厚非，但必須厘清哪些屬于應(yīng)由學(xué)校提供的公共服務(wù)范疇。
趙京橋說(shuō)：“如果說(shuō)是APP它自己提供的一些測(cè)試，這些可能需要家長(zhǎng)去付費(fèi)。我覺(jué)得學(xué)校里面那種考試、排名，通過(guò)這種方式來(lái)收費(fèi)的話(huà)，好像就是你強(qiáng)迫你去用APP，這是一個(gè)市場(chǎng)的不公平。又比如說(shuō)，一個(gè)省或者是一個(gè)地方，它有自己的主導(dǎo)權(quán)去用哪些系統(tǒng)，會(huì)有很多教育信息孤島出現(xiàn)。”
趙京橋的擔(dān)心不是沒(méi)有道理，記者在查詢(xún)其中一家網(wǎng)站的工商信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類(lèi)產(chǎn)品有五十家之多。風(fēng)險(xiǎn)投資人、清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院兼職研究員談婧認(rèn)為，行業(yè)的實(shí)際數(shù)字可能不止于此，目前現(xiàn)實(shí)的情況是，攻下學(xué)校就等于帶來(lái)用戶(hù)，這種合作受到很多因素影響。未來(lái)如何發(fā)展，讓好的服務(wù)真正為信息化教學(xué)所用，值得思考。
談婧表示，每一家推廣起來(lái)其實(shí)非常困難，很難突破一些區(qū)域化或者一些渠道導(dǎo)致的限制。互聯(lián)網(wǎng)最重要的資產(chǎn)是數(shù)據(jù)，只有把數(shù)據(jù)打通，才能夠讓數(shù)據(jù)背后的算法去發(fā)揮價(jià)值，去為孩子們的學(xué)習(xí)效率的提升去產(chǎn)生價(jià)值，從而繼續(xù)去產(chǎn)生商業(yè)模式。(周益帆)
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